为推动主题教育走深走实，推动网格化基层治理工作落到实处，更有针对性、更全面性地开展群众服务工作，近日，肥城市王庄镇结合“双服务大走访”活动，组织全镇52名网格长、188名网格员开展集中入户走访。

在走访前，王庄镇召开走访工作部署会，向各位网格长、网格员传达走访目的、平板操作、沟通技巧、小程序注册、事件上报流程和意见建议收集等方面的内容，确保网格员对走访活动全面理解、扎实推进。

走访过程中，网格员深入每家每户，着力打通服务群众的“最后一公里”。针对不同人群，采取入户、座谈、电话、微信等多种方式，秉持杜绝走过场、尽量不给群众添负担的原则，达到遍访的要求，主动和群众“套近乎”“拉家常”“掏心窝”，逐户了解居民对居住环境、社会治安、基础教育、基本医疗、文体活动、社会帮扶等方面的意见建议。

本次走访共收集群众反映问题86条，村民利用桃都善治小程序自主上报5条，办结率达到100%。征集村民意见建议9条，目前已采纳建议6条。对“十必访”等重点人群实时关注、精准服务，要求每日一报到，自开展大走访活动以来帮助重点人员解决生活困难23件。

通过本次走访活动，加强了网格员与村民之间的互动和交流，让村民形成“有事就找网格员”的思想认识，同时提高了网格员业务能力和服务水平，理清了工作思路，明确了工作方向，提高网格服务的精准化和精细化水平。

下一步，王庄镇将持续深化主题教育成果，推进网格员走访工作常态化，努力实现网格员为民服务能力大提升、网格化服务管理实效大提升，切实增强群众的安全感、幸福感和获得感。