近年来，聊城市东阿县铜城街道创新构建服务保障“四化”模式，用心用情用力做好退役军人服务保障工作。

一、织密“一张网”，推进服务保障精细化。强化组织领导，夯实工作责任，成立了以党工委书记为组长，社区（新村）书记为成员的退役军人事务工作领导小组，织密联系保障服务“一张网”，建立街道、社区（新村）、村的三级网格化管理体系，实现人在网格中走、事在网格中办、问题在网格中解决。

二、建强“两个阵地”，推进服务保障规范化。一是街道服务站为“中心站”。投资30余万元，规划设计300多平方米场所，将服务站打造为含独立服务大厅、接待室、档案室、荣誉室、退役军人之家为一体的综合性服务站。二是社区（新村）服务站为“枢纽站”。配齐档案柜、办公桌椅、会议桌、拥军鼓等设备，并积极打造红色文化环境，营造浓浓的兵味。在人员配备上，服务站站长由新村（社区）书记担任。通过强化“阵地”建设，确保办公有场所、活动有场馆、服务规范有序。

三、用好“三支队伍”，推进服务保障多样化。一是组建兵支书振兴队。铜城街道共有兵支书、兵委员59人，占比32%注重用好兵支书队伍，让乡村振兴成为退役军人转战新战场、建功新时代的抓手和载体。二是组建志愿服务队。在疫情防控、乡村振兴、大型文旅节庆活动等方面，铜城街道组建退役军人学雷锋志愿服务队，为整个活动贡献自己的一份历练。三是组建民兵突击队。铜城街道普通民兵连中75%为退役军人，他们在乡村振兴、环境治理、防汛抗洪、治安联防等方面发挥着突击队的作用，践行着“退伍不褪色”的铮铮誓言。

四、健全“五种机制”，推进服务保障常态化。一是建立走访慰问机制。在春节、“八一”等重要时间节点，对退役军人和优抚对象发放慰问信、送福字，走访慰问重点优抚对象。二是建立立功受奖机制。定期为立功受奖军人家庭送喜报，营造“一人参军、全家光荣”的良好氛围。三是建立维护合法权益机制。联系司法等部门，及时解决退役军人在生活中遇到的问题，切实保障退役军人合法权益。四是建立台账跟踪机制。热情接待退役军人、军属，全面记录，建立相关台账，做到全生命周期服务保障。五是建立典型宣扬机制。积极推选“最美退役军人”“最美兵支书”等最美系列，大力宣扬退役军人先进事迹。

（秦丹丹 王伟）

来源：新华网