今年以来，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）持续整合政务服务资源，完善窗口管理，创新推进多项便民措施，不断提升政务服务效能，2023年3月，经开区（头区）政务服务大厅荣获自治区级“政务服务标杆大厅”。经开区（头区）也是乌鲁木齐市唯一获得此荣誉的区县。

12月7日，记者来到经开区（头区）政务服务大厅，看到82个窗口前，办事群众都在有序排队办理业务。

市民佐克热·吐鲁甫来这里办理社保等相关业务，在工作人员的帮助下使用自助取号机完成取号排队，手机上很快就收到了排队提醒，她说：“现在在这里办事真的太方便了，办事效率也比以前提高了，体验特别好！”

这就是经开区（头区）政务服务大厅更新后的叫号评价系统，它将原有的“统一取号、有声叫号”升级为“分区取号、无声叫号”，进一步提升了企业和群众的办事体验。

据了解，经开区（头区）今年推进了多项便民利民举措，提升服务质效。包括为有需要的企业和个人推出“全生命周期”一件事一次办主题集成服务套餐，从“一堆事”变为“一件事”；打造“专区+专窗+专人”工作模式，通过专设区域、窗口，实现马上办、专窗办；设立自贸试验区服务专区，为新疆自贸试验区企业提供更高标准、更高效率、更加贴心的政务服务；设置“社保医保综合窗口”，为群众提供社保、医保一窗集成办理等。

经开区（头区）政务服务中心主任葛磊说：“下一步，我们将继续落实好优化营商环境和各项安排部署，持续开展‘互联网+’政务服务，深入推动更多政务服务事项网上办、掌上办，不断提升政务服务效能，节约群众办事时间和成本，提升群众满意度。”