湖北日报 通讯员鞠战鹏

2月4日上午，家住武汉市武昌区中南路街道中南花园的彭女士发现她停在楼下的车辆鄂A6**1E被雨雪压落的树枝砸到了车身。彭女士当即向保险公司报案。

长江财险的理赔人员获悉后，迅速赶到现场，协助清理了可能妨碍定损的树枝。他们根据车辆的损失情况进行了现场定损，确定赔偿金额为3010元。通过“长江e家”的快速理赔通道，彭女士在当天就收到了保险公司的赔款。

大雪天气，车被断裂的树枝砸到，保险都可以赔偿吗？

据长江财险的理赔人员介绍，与彭女士类似的情况，是否能够得到保险赔偿，主要取决于是否购买了车损险。一般来说，大雪压断树枝导致车辆受损的情况通常属于车损险的理赔范围，车主可以向保险公司申请赔偿。

在保险报案时，车主需要注意以下四点：

1.第一时间报案：发现车辆被树枝压到后，应尽快拨打保险公司的报案电话，说明事故情况和车辆受损程度。

2.保留相关证据：如果有可能的话，拍摄现场照片或视频作为证据，以便在理赔过程中证明车辆的受损情况。

3.等待查勘定损：保险公司会安排查勘员进行现场查勘和定损，车主需要等待查勘员到达并配合进行相关工作。

4.提供必要资料：根据保险公司的要求，提供必要的理赔资料，如驾驶证、行驶证、身份证、银行卡等。

长江财险针对此次大雪天气，制定了应急预案。快速启动“长江e家”绿色理赔通道，为出险客户提供免现场查勘、免提供证明、免提供发票、免维修复勘、免单位盖章，并对符合条件的事故进行绿色通道快速赔付的“五免一快”服务。同时，全辖查勘定损理赔人员取消休假，救援车辆24小时待命，随时准备应对各种突发状况。

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