快递在现在生活中扮演着重要角色，让我们在家就能轻松购买所需商品，省去了外出购物的烦琐过程。但是，近年来，快递送货不上门的情况备受吐槽。3月1日，新修订的《快递市场管理办法》实施，经营快递业务的企业未经用户同意，不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。那么，新规实施后，给快递末端配送带来了什么影响？记者为此走访了市区部分快递驿站，了解到快递员和市民的一些看法。

快递新规实施后，“快递员得知新规两天后离职”“快递员称30分钟送完的货现在12小时”等话题相继登上微博热搜。那么，我市快递情况如何呢？昨日，记者走访市区多个快递驿站看到，货架上堆放着很多待领取的快递。多家快递驿站的经营者表示，新规实施并没有让快递寄放减少，目前还没有看出有什么影响，基本跟之前差不多。

一家快递驿站经营者告诉记者，全部送货上门不现实。以前，顺丰、京东、邮政的快递员送货时会先给收件人打电话，而其他快递公司由于派送快递数量多，大多数快递员都会首选放在快递驿站。新规实施后，短时间还看不出来有什么变化，但据他了解，已经有一些快递员开始给收件人打电话了，可要想实现全部送货上门，估计没有人会这样做。

随后，记者采访了几名快递员，他们表示，送快递是个赶时间的活儿，个个打电话、件件送上门确实无法实现。而且，他们一天要送上百个快递，有活动的时候一天就得送几百上千个，每个都打电话，再加上送货上门，根本无法完成配送任务。一名快递员表示，现在将快递放在驿站肯定是最佳选择，因为有些快递的地址模糊，还会遇到经常打不通电话的情况，来来回回联系不如放在附近的驿站，能节省不少时间。如果必须一个一个打电话再送上门，应该会有很多人退出这个行业。“如果必须送货上门，那我还不如选择去送外卖或者当‘跑手’。”有快递员直言，同样都是送货上门，送快递的性价比明显要低。

“快递放哪儿，快递员应该先询问一下收件人才对，而不是问也不问就送到驿站。”市民赵先生说。有几次他网购的生鲜食品没有通过顺丰、京东发货，结果被快递员送到驿站，等他收到取件信息已经过去了几个小时。“把快递直接放在驿站，对上班族来说很友好。”市民马女士说。作为网购一族，平时她的快递很多，但一般快递配送的时候她都在上班，放在门岗会出现错拿的情况，把快递统一放驿站，下班后可以一次性取完，对她而言是比较方便的。被采访的市民中，有人认为快递就应该送货上门，而有人表示平时不在家，放在驿站会更方便，还有人则希望自己在家的时候送货上门，不在家的时候再放驿站。其实，快递新规并没有要求所有快递都要送货上门，而是要把选择权交给消费者，让收件人自己决定把快递放驿站还是送上门。

采访中记者解到，最近市民接到的快递配送电话确实比以前多了。但对网购多的人而言，频繁的快递电话会让他们有些烦。一些快递员也表示，上班族和学生族在上班、上课期间不方便接电话都会挂掉，有些人则不接陌生电话，这在无形中也导致他们工作时间被拉长，手机号码还有可能被标注成骚扰或诈骗电话。

对此，有市民建议，可以在购物结算时增加一个“是否需要送货上门”的选项，需要的就送上门，不需要就放驿站，从发货端就确定收货形式，选择自己能够接受的末端服务，这样快递员和收件人都能受益。

焦作日报全媒体记者 李锴 报道

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来  源：焦作晚报