家电“聪明”过头

不如化繁为简

□潍坊融媒评论员 宋玉璐

据《北京晚报》报道，微波炉、高压锅按键多得让人眼花缭乱，热水器语音助手“自言自语”一惊一乍，智能电视开机操作复杂、花样百出……现在家用电器越变越“聪明”，往往“身兼数职”，科技感十足，可不少老年人在使用智能家电时面临困难，实际体验并不好。

随着智能家电的发展，对于单一功能的家电，消费者的选择余地越来越少。据媒体报道，为了给76岁的母亲选购一款高压锅，刘女士跑了两趟家电卖场，母亲却觉得按钮太多、用不明白；陈先生曾想购买一台“最普通”的微波炉，方便父母热奶热干粮，但一整层卖场仅有一台旋钮式机器，店员还强调这款属于淘汰产品，现在的新款受热更均匀、辐射也小。

眼下家电市场在智能化的道路上一往无前，越来越“卷”。不少家电尤其是厨房电器，已经模糊了原本的功能界限，朝着“多面手”方向进化。一台电器往往“身兼数职”，搭载功能又多又细，其显示屏、按钮等排满操作面板，显得“科技感”十足。

智能化是家电发展的趋势之一，家电企业为了差异竞争而走智能化之路无可厚非。智能家电“进化”至此，的确给人们的生活带来了更加精细化的选择，但同时也让一部分人望着繁多的操作键倍感局促，无从下手。对于想要家电功能单一、操作简单的老年人来说，操作智能家电简直难如登天；另一方面，一些智能家电设计并不合理，缺乏真实使用场景，许多功能其实根本用不到，但消费者却要为产品的功能过剩买单，也是一件头痛的事情。

近期的家电“复古风”盛行，非智能成为销售热点，也从侧面反映出这一问题。电饭煲功能再繁多，消费者买回家也主要是拿它来蒸米饭。不少消费者提出了灵魂发问，既然现在有了更好的技术，为什么不能把产品做得品质更好，同时又保留简单的操作呢？

智能追求功能细化，不能以牺牲简单易用为代价，科技创新还需以人为本。家电再“聪明”，也是要服务于人、服务于生活的，家电设计是真智慧还是智商税，还得消费者在日常使用中说了算。当前，智能家电仍处于快速发展期，如何让智能家电的日常使用体验更好，助力生活品质提高，才是生产商在设计生产时应该遵循的基本准则。

来源:潍坊晚报

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