“真的特别感谢街道和社区工作人员，尽心尽力帮老百姓解决问题，能让小区供暖改造这个问题顺利解决。”1月10日，省档案馆家属院居民代表给雁北街道和雁滩路社区送来了锦旗。一面锦旗，一份责任，一声感谢，一种激励。

为保障小区供暖改造顺利进行，街道多次召开供暖改造工作协调会。社区工作人员结合小区特点与实际情况，以在传达室张贴通知、问卷调查、实地走访等方式，挨家挨户入户向居民介绍供热改造计划，详细了解居民改造意愿并确认签字。同时，与区住建局、热力公司等相关部门协调沟通，不断更新优化二级管网及入户管道升级改造方案，在施工期间，街道专人负责每日深入施工现场，了解改造进度，要求施工方在保证工程质量的前提下提速提效。最终于2023年冬季供暖前顺利完成了甘肃省档案馆家属院供暖管道整体及分户计量改造工程，让小区每家每户都有了独立的分户阀门控制，供热质量得到了保障。

此外，社区结合“访民问暖”专项工作，对档案馆家属院开展供暖服务保障大提升行动，将走访收集到居民反映的问题及时进行了整理，精准把握居民急难愁盼问题，并积极协调供热公司共同上门解决，得到了小区居民的一致认可与好评。