极目新闻记者 李庆

通讯员 樊静

“厨房的下水改造好了，再也不用担心漏水了。”5月28日，看着崭新的楼梯间通道，武汉武昌彭刘杨路社区居民张师傅喜悦之情溢于言表。

黄鹤楼道73号漏水位置有4户居民，房龄已有30多年，下水管道早已老化、渗水。但因涉及周边邻里，改造工作繁琐，也无人牵头。

居住在里面的老党员张师傅多次想联合楼上楼下一起改造，但苦于邻里上班时间不一样，平时交往少，也没有认识的施工队，改造一直有困难。

“漏水是个大事，我来帮大家一起想办法。”武昌区人大代表胡玲莉在上门走访选民、了解情况后马上表态，“先请网格员陪同张师傅一起上门，征求其他住户意见，同意后再联系施工队比价。”他要求：全过程公开、透明，请大家参与做决策。

在胡玲莉和网格员的陪同下，张师傅逐一征求了另外几家的意见，邻里几家也都同意平摊改造费用。

“我们也不认识施工队怎么办？”张师傅转身又想到了这个大难题，“而且施工专业性、价格是否合理都有待考量。”

“我们现场多看看，听听报价。”胡玲莉建议大家都去“打听打听”。在初步报价和考察后，居民最终选定了一家施工队。因对价格稍有异议，胡玲莉牵头与施工方和居民召开议事会，面对面协商，最终以较合适的价格谈下，并于上周开始施工。

当选人大代表以来，胡玲莉总有一句话牢记心头，“要当一名为民发声的‘婆婆嘴’‘豆腐心’的代表。”胡玲莉说，“多说几句不要紧、暂时不理解也不要紧，只要把居民反映的事当成自己的事，就一定有办法帮居民解决问题办好实事。”