调解现场。受访单位供图

近年来，阿勒泰地区福海县坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极探索人民调解“网格+”模式，深入践行“小事吹哨子，大事响喇叭，矛盾不上交，风险不外溢”的“乌伦古经验”，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感，为基层社会治理赋能增效。

房屋漏水是一件非常糟心的事情。福海镇济海路社区的曾某家住顶楼，天花板持续性漏水，他找到10户邻居进行协商，但多次协商之后，仍有两户邻居认为维修费用过高，不同意维修。11月27日，济海路网格员入户时得知此事，多次与联户长上门调解，组织居民召开5次联户家庭议事会，最终在大家的协商下，曾某家的屋顶终于可以做防水了。

福海县充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”的优势，通过摸排，准确把握辖区各类矛盾纠纷，建立矛盾纠纷台账，容易解决的，按照就事、就地、就便的原则及时化解，实现由“等群众来访”到“替群众代办”的工作思路转变，打通矛盾纠纷调解服务的“最后一公里”。

该县还依托法律事务所、法律服务工作者、老支书说事点、法律直播间、“网格党群服务站”等阵地，整合各方资源，建立了由驻社区律师、“法律明白人”、网格长等人员组成的专业调解队伍，共同推动辖区矛盾纠纷调解工作，将调解服务的触角延伸到每一个网格。网格员每天围绕婚姻家庭、邻里关系、物业管理、劳动争议、侵权损害赔偿等群众关心、反映强烈的重点问题，开展拉网式、地毯式集中排查，今年以来，福海县共摸排调处化解各类矛盾纠纷1149起，切实把问题解决在网格内，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

（通讯员 史春燕 王红燕 胡什塔尔）