极目新闻记者 徐蔚

通讯员 张文星

严寒冬日，家住武汉的王女士将一面印有“工作负责认真细致，为客户挽回损失”的锦旗送至兴业银行武汉临空港支行，她激动地说道：“真是多亏了警察同志和兴业银行的工作人员，如果不是你们及时劝阻，我这笔10万元血汗钱不知道转到哪去了。”

近日，王女士来临空港支行办理手机银行转款业务，理财经理熊宇坤在核实转账用途时，了解到王女士打算将资金用于高息投资，但收款方却是个人账户，这引起了他的警惕。随即，营业厅主任彭敏跟进核实，提醒客户转账风险。

就在双方沟通时，王女士的微信提示音一直在响，对方知道转账被劝阻后，要求王女士回家再处理。银行工作人员担心王女士回家后资金被转移，便陪客户在贵宾室内聊天，同时紧急联系民警请求协助。不久，民警来到支行，向客户讲述了近期金融诈骗事例，在银警双方的劝阻下，王女士终于同意不再转账。支行担心诈骗分子可能会再次联系客户回家转账，对账户转账限额进行了管控。

“这是对我们工作最大的肯定！保护客户财产安全是金融工作者的责任和使命，我们会做好每一个细节、多一份关心，为客户提供更优质、安全的金融服务。”收到客户送来的锦旗后，临空港支行营业厅主任彭敏说道。

当前，电信诈骗形式层出不穷，群众防不胜防。兴业银行武汉分行高度重视反电诈工作，在行外积极开展防范各类电信诈骗宣传，在行内不断加强员工案件防控教育，提高员工反电诈意识，通过智能化手段，精准识别风险因素，总分支三级联动，不断提升风险防控水平，确保在第一时间发现问题，为储户财产安全保驾护航。