1月23日凌晨5点，位于西兰路西侧的西咸公交北上召充电站里一片灯火通明。5点一刻，司机梁冲锋是第一个赶到的801路首班车长，先后抵达的付军、董建强分别是第二、第三班次，每个班次间隔10分钟。

几乎在西咸新区公交站的每个站点，早上天还没亮车长们就已经到达工作岗位，开始一天的工作，第一项就是检查。

“发车前的三检三测是我们公司的铁规”1141路车长黄争武介绍道。班次间隔5分钟的1141路公交线路是一条民心线，也是一条民生线，沿途有医院、学校、因为起点是充电站旁的南上召站，终点是距离陕西历史博物馆秦汉馆不远的大秦文明园，周末游客也会很多。

黄争武是当班车车长，也是1141路线路长，冬季行车责任重大，大家发车安全检查仪式感很足。由于天还未亮，玻璃、胎压、电瓶这些外观检查需要用手电才能看仔细。车长检查完车辆，紧接着是对人的测试，酒精测试、发烧测试、血压测试，车与人每一项检测完都要拍照上报安全监管系统。“您血压三次检测平均值高压126，低压91”随着仪器语音播报结束，黄争武完成了发车前“三检三测”，出门发车上路。

“你好，欢迎乘坐1141路公交车。”“首站迎客制”是西咸公交特色，无论年纪老幼，第一站上车前，车长都会站着欢迎笑脸问候。每天不论谁当车长，前三车次的主要任务是送孩子上学。据渭柳中学学生介绍，每天和同学们都能准时到校，因为1141路驾驶员把家长的担心给化解了，他们早上多绕行500米把孩子直接送到校门口，晚上学生放学期间又多绕行500米，把孩子们安全送到沿途站点回家。

7：06分，黄争武驾车返程路过渭柳佳园站，站上没有乘客，关上的车门突然又打开了，不到一分钟时间，附近居民刘先生提着医院检查资料上了车，感谢黄争武等他的语言很真诚。“别小看这一分钟，公交等我一分钟，能给我节省15分钟，时间就是金钱”刘先生说。

“多等一分钟”是1141路车长集体智慧创造，当班车长经过总结沿途站点乘客乘车特点，推出的这项灵活温馨服务，2年里得到沿途群众称赞。这两年的约定不仅一直延续，如今，1141全车组延长了每晚的运营时间，让晚归的乘客都能安全抵达目的地。

不仅如此，西咸公交集团还借助线上“乘客树洞”“400电话”和线下“西咸公交小飞鸽出行服务队”，广泛开展进社区、进企业、进医院、进学校、进园区五进活动，先后收集群众意见建议600多条。

民有所呼我有所行。在与辖区群众密切互动联系中，西咸公交集团公司治理与公交服务质量在提升中不断迎来新的变化和拓展，灵活机动的公共交通服务，先后创新出台了精细服务、定制服务、社会服务，有效弥补社会需求短板。目前，全区开通助学专线12条，助企专线遍布新区10大产业园，解决了员工上下班通勤问题。“公交二公司4个充电站和停车位，利用空闲时间已经向社会开放”，西咸公交二公司负责人金娜表示。

每天早晨6点，西咸新区各个公交站点准时发车已经持续了7个年头。在公交二公司北上召充电站，1050、1141、801、1140车长都知道，如果把西咸公交安全运行七年的法规、禁令、制度汇总起来，能编一部公交版“民法典”。西咸公交的七年成长，是公共交通事业创新发展方式的黄金时段，这也是贯彻国家标准化、行业规范化、管理制度化的一次长期实践。

在沉淀积累中，西咸公交对标国内发达地区运行经验，先后多项创新荣誉。2023年获得“国家标准委员会社会管理和公共服务综合标准化试点考核评估合格”，当年＂城市公共交通服务标准建设新模式成为陕西自贸试验区创新案例＂，多项创新成果获得专利申请。

创新中实践、系统化探索、规范化建设、服务中提优，这些已经是西咸集团围绕群众切身体验，实现的过去。“我们前期为群众做了一些务实服务，但优质服务永无止境，按照新区党工委、管委会的总要求，我们创新发展信心很足”，西咸新区公交集团运营管理部负责人李娜表示。

2024年春节、元宵节即将来临，西咸公交集团已经做好“不打烊”的服务准备，将会出台更多便捷、高效、暖心的公交服务，在新春佳节为全区广大人民群众，持续创造平安祥和的公共交通出行环境。