网格是社会治理的基础单元，是民生服务的“前沿阵地”，近年来，玉门市花海镇以网格员为抓手，发挥“一专多能”的优势，使网格员化身基层治理“好帮手”，瞄准群众身边事，托起百姓幸福新生活。

化解矛盾，做邻里团结的“调解员”。小细节体现大民生，一桩桩看似服务群众的小事，却凝聚着网格员与村民的深厚情谊，做好群众的“贴心人”“和事佬”。黄水桥村五组两位村民因安全通道发生冲突，在村委会和网格员的耐心调解下，最终和解，握手言和。“其实我们没有多大矛盾，都是些鸡毛蒜皮的小事，多亏村委会的调解，让我们邻里关系没那么僵硬。”村民张先生说。

入户走访，做重点人群的“暖心人”。“大爷，有什么需要帮忙的吗？有事打我电话。”这是网格员朱超日常工作的口头禅。入户时，网格员们总会与老人们在“聊天”中宣传有关安全生产、卫生健康等知识，不断为高龄独居老人筑牢安全防线，了解他们的需求，为他们送去温暖。

反诈宣传，守好老百姓的“钱袋子”。近年来，电信网络诈骗花样层出不穷，许多老年人缺乏防范意识，频频成为各类诈骗的主要受害者。网格员化身“反诈员”，以“面对面”讲解的形式，用通俗易懂的语言为老年人们讲解生活中常见的诈骗手段，增强识别、抵制电信网络诈骗的能力。

小网格，大担当。接下来，花海镇网格员将继续在平凡的岗位上，用执着与坚守，践行网格员最初的担当。（李娜  潘飞）