一个人，一双腿，穿梭在网格之中；一个本，一支笔，记录着社情民意；一双眼，一张嘴，为居民排忧解难，提供优质服务——这就是网格员的日常工作。

一日，先锋街道幸福路社区第一网格网格员周瑾在日常网格巡查中，幸福花苑小区居民刘女士向她咨询营业执照注销在哪里办理。网格员周瑾也不太了解，但她并未拒绝居民，而是拨打了一个个政务服务便民热线电话，自己了解流程办理后再向刘女士解释。刘女士激动地握住网格员周瑾的手，感谢她帮助自己解决了愁了几天的事。

一天，住在审计局家属区的董先生着急地找到先锋街道幸福路社区第二网格网格员周丽，表示自己家独生子女证件丢失，十分着急想进行补办，不清楚应该怎么办理。网格员周丽立即安抚董先生的情绪，然后迅速帮助他整理了相关材料，很快就完成了补办手续，董先生大赞网格员周丽工作热情、细心，对待老年人十分有耐心。

近日，先锋街道幸福路社区第三网格网格员林翠华走访网格开展排查安全隐患工作，来到独居老人王奶奶家，她帮助王奶奶查看燃气管道等设施，并提醒奶奶要记得关闭阀门以免出现意外情况。她了解到王奶奶还没资格认证，于是掏出自己手机顺便帮助奶奶完成认证。王奶奶表示：“小林是一个非常尽职的网格员，不管大事小事，我都喜欢找她，特别感谢她！”

网格员们用自己的真心热情地服务居民，她们的主动作为，不仅为辖区内的弱势群体带去了温暖，更增进了社区与居民的情感，为全面开展网格化服务管理奠定了坚实的基础。