常德日报记者 李张念 通讯员 刘彩云 近年来，许多美容美发店、健身会所等都会推出预付卡的消费模式，用于招揽客户。但如果商家停业或无法履约，预付的钱还能退给消费者吗？近日，武陵区人民法院公布了一起案例。

案情回顾

武陵区某美容美发中心系经营理发服务、生活美容服务等内容的个体工商户。2023年3月3日，丁女士在该美容美发中心经营的万达店充值了3000元。2023年3月3日至2023年8月21日期间，丁女士共在该店消费25次。2023年5月10日，丁女士再次充值2000元，购买了该店10次“肩颈疏通”服务，随后丁女士于2023年8月21日使用了一次该项服务。2023年9月，该美容美发中心经营的万达店停止营业。此时，丁女士在该美容美发中心的会员卡储值账户余额为1826元，疗程账户余额为1800元，会员卡余额合计为3626元。因与该美容美发中心就退款事宜无法达成一致，丁女士诉至法院。

法官说法

丁女士作为消费者在某美容美发中心充值，某美容美发中心为丁女士提供生活服务，双方成立服务合同法律关系，双方应全面履行合同义务。某美容美发中心经营的店铺停止营业，合同无法继续履行，丁女士有权要求退还未消费款项，故对丁女士要求某美容美发中心退还余额3626元的诉请，于法有据，法院予以支持。最终，法院判决某美容美发中心在判决生效后十日内向丁女士退还3626元。

法条链接

《中华人民共和国民法典》第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。