龙虎网讯（记者 张红红 通讯员 蒋雨娟）为民服务“面对面”，定制策略“一对一”。今年以来，江宁区秣陵街道家园社区聚焦辖区老人、特困、女性等群体看病报销需求，通过日常走访宣传整合各类医保补充政策，将江宁幸福保、安康关爱、女性关爱保险三类补充保险送上门；同时原户籍居民年底拿着看病自费部分单据可获得额外的困难照顾，让老百姓在家门口享受到集体经济发展带来的红利。

老年得病很担心 “幸福保”帮您解难题

“小李啊，快帮我看看我今年花的看病钱能报多少啊？”社区张奶奶拿着一堆发票来到家园社区党群服务中心找到工作人员李家馨。“奶奶我帮你理下，你看年初时候社区帮你买的江宁幸福保，这次能获得3千多的住院补助，除了这个今年还有年底社区的大病困难救助，我算下你自费部分如果超过2万，社区年底困难补贴还能再拿2000元呢。”李家馨向张奶奶认真地介绍道。

据悉，张奶奶患有胃癌和急性冠脉综合症，做了多次手术，经过李家馨这样一通算下来，张奶奶往年得的“老毛病”今年倒充满了“好心情”。2023年年初，江宁区推出区域专属医疗保障产品“江宁幸福保”，积极解决群众“看病难、看病贵”问题。家园社区关心关爱老年人的身体健康，坚持为群众办实事，主动为辖区670余名70周岁以上的老年人购买了江宁幸福保，累计获得保险保障4万余元。

入户走访微心愿 “安康关爱”除意外

网格巡查、入户走访、关注重点人群，是社区工作者们每天的工作日常。今年8月，网格员侍雪梅在欣旺花苑小区巡查时，得知80岁高龄老人赵爷爷意外摔伤，侍雪梅第一时间上门看望，并主动进一步了解情况。

“街道前期为我们社区70岁以上老年人购买的安康关爱行动意外险，我来帮您申请，应该能额外报销一笔钱。”侍雪梅向赵爷爷介绍惠民政策，主动帮老人收集理赔材料申请办理流程，最终老人家账户上直接获得理赔3400元。

今年的“心里家园”议事会通过支部间定期走访互动，收集不少微心愿，一双手套、一碗热水饺都为他们送去不少温暖，而年底肢体受伤的老人需要提供帮办代办服务，社区党委发动更多楼栋长帮助老人实现“微心愿”，让意外有“医”靠。截止目前已有8名老人办理意外险赔付，共报销3万余元，提升了老年人生活获得感与幸福感。

“半边天”报销别担心 女性保险关爱你

“多亏了社区前期跟我宣传了关爱女性保险，不然不仅要受大病折磨，还要承受很大的经济压力，真的谢谢。”近期，家园社区马女士为社区妇女主任李姐送来了一面锦旗，对社区实打实的为民服务点赞。

今年以来，家园社区通召开议事会、发放宣传单页、上门入户宣传等形式，加强惠民政策宣传，切实把惠民政策讲到每家每户，社区共有30名居民购买了关爱女性保险，最多能理赔5万元，投保率同比增长25%。社区马女士也在社区前期的宣传下购买了该保险，后确诊为女性特定疾病，获得了5万元的赔付，大大减轻了家庭经济负担。

实实在在为群众，心心念念解难题。据了解，家园社区党委通过入户调研预判，定制世居户籍困难救助政策，推出自费超过1万元的给予10%的医疗困难综合补助这一暖心举措，加上医保自费部分的三类保险补充，大大减轻了3200多户家庭年底看病报销负担，用行动践行“以人民为中心”的服务宗旨。