为持续改善我市环境空气质量，竞秀区执法局始终坚持人民至上，细化分工、夯实责任，加大餐饮油烟日常督导检查力度，切实解决油烟污染问题，在实际工作中为辖区居民创造舒心生活环境做出了应有的贡献。

1月10日，惠友超市阳光店负责人来到竞秀区执法局将一面印有“文明执法 热情助企”的锦旗送至执法工作人员手中，对竞秀区执法局一大队的耐心帮扶和热情服务表达衷心感谢。

据了解在2023年12月26日，执法工作人员在日常巡查过程中发现，辖区内惠友超市阳光店未安装油烟净化设备。经进一步了解，该企业负责人对《饮食业环境技术规范》、《中华人民共和国大气污染防治法》等相关法律法规了解不深，意识淡薄，执法工作人员秉承文明执法，热情助企的理念，耐心细致地对该企业讲解餐饮油烟对大气污染造成的危害，该企业负责人也认识到了不足，执法工作人员当场对其下达整改通知书，该店已于2023年12月28日整改完成。

因为油烟困扰问题得到根治，1月16日，家住公园时代社区5号楼的李女士也代表居民将一面印有“秉公执法不徇私情， 为民排忧心系百姓”字样的锦旗送到了竞秀区执法局工作人员手中。

据了解，2023年12月份竞秀区执法局一大队接到举报，公园时代小区一住户反映该小区底商“某某包子铺”在实际经营过程中产生严重的异味，对其生活造成影响。竞秀区执法局工作人员第一时间与反映人取得联系并进行沟通，利用晚上餐饮高峰时段加班加点处理该问题。到达包子铺，进入厨房后发现，其油烟净化设备安装及使用不符合《餐饮业环保技术规范》相关规定。当即责令其规范设置以减少对居民的生活影响，经过一番了解，发现该商户与楼上业主存在多年的邻里矛盾，执法工作人员一边给商户耐心做工作，一边安抚激动的老人，最后在执法工作人员的调解下，商户给老人道歉，成功化解了多年矛盾。

经过竞秀区执法局工作人员三次上门劝导与热情服务，逐步提升了商户对执法人员的信任与理解，商户们能自觉按照要求使用油烟净化设备，促进了工作顺利开展。

群众送来的锦旗是对竞秀区执法局文明执法的肯定，更是对城市管理工作的期盼。下一步，竞秀区执法局将继续立足本职，全心全意的为民办实事、解难题，扎扎实实的做好每一项工作。(保定新闻传媒中心记者：马鹏程 通讯员：刘洋）