“宾馆砌的台阶导致区域排水不畅，雨水经常流到我家，影响正常生活。”近日，北屯市北辰花园社区网格员王晨曦接到居民求助后，迅速联系社区进行协调，使这一问题很快得到解决。

今年，北屯市组织网格员、志愿者等走家入户“串门儿、唠家常”，便于矛盾纠纷早发现、早处置、早化解；坚持问题导向和效果导向，创新工作方法，整合多方力量，对问题隐患早介入、早化解，不断提升基层社会治理水平。截至目前，该市组织工作人员累计走访1.65万户，排查各类矛盾纠纷463件，化解矛盾纠纷446件。

“我们从源头上预防和化解矛盾纠纷，把问题解决在基层，确保社会大局和谐稳定。”十师北屯市信访局局长许瑞华表示。（兵团日报全媒体记者 段若冰）