新甘肃客户端讯（新甘肃·每日甘肃网记者杨红丽）2月17日晚，受大风降雪天气影响，大量司乘人员滞留张掖。当晚，张掖市迅速启动极端天气道路应急保畅预案，调派公安、交通、应急、商务、文旅等部门妥善安置滞留旅客。截至2月18日8时，已安置滞留群众600多人。

张掖妥善安置因恶劣天气滞留旅客600余人。

张掖市文化广电和旅游局向全市星级酒店发布倡议书，倡导各酒店诚信经营、明码标价、优质服务、积极回应，对星级酒店开展巡查，确保游客有房住。同时，张掖市所有星级酒店降价10%，并向游客免费提供酒店餐食，让游客在张掖住得安心、放心。

市内所有星级酒店降价10%，并向旅客免费提供酒店餐食。

“带着家人来张掖自驾游，遇上了大风降雪天气，不便出行，便决定在这里住几日，酒店房价没涨，反而还优惠了，酒店服务员对我们也很照顾，送来了热腾腾的水饺，住在这里暖心又安心。”滞留张掖旅客马润军说。

为滞留旅客提供水饺。

记者在酒店房间看到，桌上还放着红枣茶、黄瓜面膜和加湿器等。“酒店现在房源充足，对于受天气影响留在张掖的旅客，我们将竭尽全力提供定制化服务，让他们在外也能感受到家的温暖。”张掖华辰国际大酒店副总经理马铭说。

为贴心、周到的服务点赞。

一夜风雪后，张掖大地银装素裹，寒风凛冽。但各酒店房间内却温暖如春，洋溢着春节的欢声笑语。“我们是从南方过来，第一次来张掖，觉得这里的人和酒店服务太热情了，我的腿前段时间骨折了，还不能多走动，来到酒店，工作人员看到我的情况马上派专人给我安排了轮椅，还推我上楼送我进房间，服务真的是周到又贴心。”广东游客桂静明一家四口选择旅游过年，出发前踢球时腿部受伤了。来到张掖，一路贴心的服务让他和家人过了一个有意义的春节。