移动支付的普及

给日常生活带来了诸多便利

也给部分家长带来了些许烦恼

家中沉迷游戏的“熊孩子”

会趁着家长不注意的时候肆意充值

这不

前段时间

在木引镇就有个“熊孩子”

给游戏账号充值7300余元

幸亏民警及时出手

挽救“飞走”的存款

      2023年12月27日23时许，木引镇方女士急匆匆的跑到木引派出所报警称：自己微信钱包里的7000多块钱不见了，希望民警帮助查看是什么问题。
      值班民警一边安抚群众的情绪，一边详细查看零钱明细及支付记录，发现方女士的微信有19笔游戏充值记录，共计7300余元。方女士称自己没有什么文化，根本不会玩手机游戏和充值。随后民警向其儿子王某某（13岁）了解得知，是其在网上玩游戏，因其账号是未成年账号，不能支付，所以就偷偷的用其母亲的微信进行充值购买皮肤，具体支付次数及金额已经记不清楚了，因害怕被父母责骂，也不敢向父母坦白。

▲民警为方女士向运营商提交退款申请

      在了解情况后，民警立即与游戏运营商客服以及第三方支付平台取得联系，沟通相关退款流程，按照游戏平台的退款手续要求，耐心制作了转账记录文档，填写情况说明及各种身份信息证明材料，实时跟进对接，并多次前往方女士家中走访跟进退款进度。 

▲方女士收到的平台退款

      经过民警10余天的反复沟通、协商，2024年1月4日，方女士终于收到了平台的全部退款,收到退款后，方女士和其家人非常感动,特意制作一面锦旗表示感谢。