燕赵人民代表网讯（赵成刚 通讯员 郭建刚）石家庄市公安局鹿泉分局山尹村派出所始终以提升人民群众幸福感、满意度为主线，以使群众生活更加便利为目标，积极打造“暖心户籍窗口”。

近年来，山尹村派出所始终坚持不断提高户籍室政务、服务水平，对办理户籍业务的群众做到“三个第一”，即“第一时间询问、第一时间查看、第一时间引导”，通过现场指导下载反诈APP，向群众宣传反电信诈骗小贴士，并根据窗口人流情况及时进行调整分流。为进一步提升辖区群众的幸福指数，山尹村派出所户籍室民警还设置了暖心“便民角”供群众使用。

为满足群众周末办事需求，户籍室积极推行“一窗通办”、“周末不打烊”的窗口服务，以实际行动解决民之所需，切实让户籍窗口工作更贴心。同时，严格落实现场首问责任、一次性告知等制度，推行延时服务、预约服务等便民举措，积极宣传推行居住证网办业务，着力解决“排长队、多跑腿”等问题，最大限度优化群众办事体验，做好解决群众急难愁盼的“贴心人”。

今年跨省通办业务的开通，切实解决了群众跨省迁移户口路途远、耗时长的困难，让群众享受到了便捷高效的优质服务。山尹村派出所户籍室真正把“跨省通办”业务落到实处，以实际行动最大限度为群众提供便利，做好为民解忧的“知心人”。

12月8日上午，辖区居民郝先生来到山尹村派出所户籍室咨询为其妻子迁移户口事宜。据郝先生介绍，妻子是四川人，夫妻二人结婚后长期居住在山尹村镇某村，为了方便生活，想把妻子户口从四川迁移过来。了解情况后，户籍民警耐心细致地向郝先生讲解了夫妻投靠迁移适用的“跨省通办”政策。

在明确具体要求后，郝先生立即回家将办理业务所需的相关材料准备齐全后，交到户籍室。通过“跨省通办”业务流程办结了该业务。12月11日，郝先生顺利拿到了妻子的户口簿。郝先生看着妻子落户的户口簿，夸赞民警的办事效率高，“跨省通办”业务办的好，为家里解决了大难题。

“暖心户籍窗口”从群众需求出发，时刻做好人民群众的“暖心人”“贴心人”“知心人”。石家庄鹿泉区公安局暖心为民的脚步从未停止，下一步，鹿泉区公安局将继续贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实解决群众难题。

编辑：周玟希（实习）

责编：王浩霁

审核：殷光宁