为做好供暖各项服务保障工作，乌兰察布东路街道高院社区积极开展“访民问暖”行动，聚焦供热风险隐患，收集排摸居民诉求，着力解决供热矛盾，确保辖区居民温暖过冬。

图为网格员排查暖气现场照片

今年供暖伊始，高院社区启动了“访民问暖”入户走访活动，通过走访入户，面对面沟通了解居民家中供热情况，认真听取居民在供热方面的意见建议，引导他们做好安全供暖自查、自检，并告诉居民供热有任何问题，随时联系网格员或拨打供热电话，高院社区也将及时进行处理，确保诉求件件有着落、事事有回音，满足居民供暖需求。

图为网格员询问居民暖气是否正常供暖

图为网格员到物业询问居民暖气不热的情况

供热系民生，冷暖无小事。下一步，高院社区将持续开展“访民问暖”走访活动，通过上门走访、室温检测等形式，实地了解用户的采暖情况，及时帮助居民处理不热问题，努力让辖区各族居民温暖过冬、满意过冬。