近日，宁波职业技术学院电信学院的大学生“数字邮递员”队伍先后走入北仑区学苑社区、芦中社区，开展为期一周主题为智慧助老的志愿服务活动，帮助更多老人跨越“数字鸿沟”，享受到数字化时代带来的便利。   

在进入社区授课前，同学们利用前期调研得到老人们的需求有：抖音使用、微信朋友圈的发布、支付宝挂号、打车等，在教室中不断打磨自己的课件，调整自己的讲课方式，力求让老人们听得懂、学得会。

现场授课

活动期间，数字邮递员一方面采用巡回讲解的方式，另一方面在讲课方式上下足功夫，采用现场一对一、手机投屏、培训手册制作、网页制作、上门服务、微信群服务等方式多方面指导老人如何用微信发朋友圈、如何用浙里办挂号、如何发布抖音视频、如何用手机查公交车什么时候到站等。   

在芦中社区，数字邮递员们采用上门挨家挨户走访的形式，帮助老人解决智能手机使用中遇到的问题。同时，大家在服务中注入网络反诈骗内容，通过在小区内部趣味摆摊的形式吸引广大老人们的注意，寓教于乐，在游戏中提高老人们的网络反诈骗意识，让老人们在学会智能手机操作的同时，谨防不法分子电信诈骗。

一对一教老人使用智能手机

“幸亏有你们帮我解决手机使用问题，手机上有很多功能我都不会用。谢谢。”李信娣老人连声感谢。

“我们团队一直把助老作为我们的核心工作，看到爷爷奶奶把学会的抖音视频发布在我们微信群里，能够学会用浙里办挂号，我们感觉很开心，大家的努力是值得的。”团队成员桑心于说。

据悉，数字邮递员是宁波职业技术学院电子信息工程学院的特色志愿服务品牌，团队已连续三年下社区教广大老年人使用智能手机，先后走访了万景山社区、黄鹂社区、百灵社区、学苑社区、芦中社区、卢湾家园等10余个社区，累计服务700多名老人。未来团队成员将持续利用自己所学，帮助更多的老人提高适应信息化的能力，更好的跨越“数字鸿沟”，适应数字化生活。

记者 李臻 通讯员 张颖超