近日，高密市地方金融监管局在局机关会议室举办了潍坊12345政务服务热线业务办理培训暨业务考试专题会议，局全体人员参加。

本期“业务培训”主要对潍坊12345政务服务热线办理流程、要求及考核办法等事项进行了系统培训和详细说明。此次培训，进一步明确了潍坊12345政务热线办理工作规范及有关要求，提高了全体干部对政务热线办理工作重要性和时效性的认识，有效提升了全体干部的业务能力水平，为全面提升热线工作质效打下了良好基础。

培训结束后，举办了“比武测试”，对热线办理有关知识进行了测试。通过测试，有效检验了全体干部职工对热线办理知识的掌握程度，加深了干部对所学内容的理解，起到了以考促学、以学促用的目的。  下步，市地方金融监管局将继续深化“大培训大练兵大比武”活动。以此会议为契机，牢牢把握政务热线“办理时限关”和“回复质量关”，始终秉承一心为民，高效办理，一办到底的原则，切实提高热线办理工作效率，发挥高密金融力量，全力提升群众满意度、幸福感。（来源：高密金融）

编辑：李晓燕