“大妈，我是你们的社区民警，这是我的警民联系卡，有什么需要我们帮助的，直接打卡片上的电话联系我……。”每次入户走访，他都会将随身携带的警民联系卡发给群众，卡上写着他的姓名、联系方式和一些电信网络诈骗的防范常识。他说：“这是我与群众建立关系的第一步，也是做好社区工作的‘法宝’，群众拿了这张卡片可能就记住我了，以后工作就方便了。”

他叫沈晓帆，作为从警35年的“老资历”，已先后在江川区5个基层派出所工作过。2020年8月，沈晓帆来了从警生涯的第6个派出所——九溪派出所。这一次，他挑起了社区民警的担子。

当好“平安使者”

再次面对陌生的环境、陌生的面孔，沈晓帆认为行动是进入角色的最好办法。他马上调整心态，以“一标三实”信息采集为抓手，通过入户走访，在最短时间内将辖区内的居民建档完善管理。期间，他也遇到了“门难进、人难找”的尴尬局面，但他通过为群众办实事、办小事，为群众解决“急难愁盼”问题，很快和群众打成了一片。

为了提高辖区群众的安全感和满意度，沈晓帆充分发挥在村委会担任副书记的优势，调动治保会、“红袖标”志愿者组建了巡防队伍，根据辖区发案情况，有针对性地开展巡逻。通过“进社区、进农村、进学校、进单位、进企业” 开展普法宣传、排查化解矛盾纠纷、宣传防范电信网络诈骗，提高群众的法治意识和防范能力。

今年4月21日，辖区内的谢某因疏忽大意，在放羊时让180只山羊误闯进刘某家的葡萄园，将葡萄种苗啃食破坏，双方因赔偿问题发生了争吵。沈晓帆得知情况后及时组织双方进行调解，通过近三个小时的耐心普法宣传教育，双方达成了协议。此后，每当遇到麻烦和纠纷，群众就会想起那张写有沈晓帆电话的警民联系卡。

三年来，沈晓帆先后组织开展巡逻防范70余次，对辖区内重点单位进行安全检查350余次，调解矛盾纠纷73起，救助群众17人，推广安装国家反诈APP有3000余人次，劝阻止付42人。

当好“护花使者”

花卉产业是九溪镇近年发展起来的新兴产业，沈晓帆的辖区内有3家花卉龙头企业和200多家种植户，花卉种植面积2000多亩，常年盛产各类鲜切花。沈晓帆对辖区内的花农和企业如数家珍，他总结出“访、巡、管、服”四字工作法，通过访民情、强巡逻、重管理、优服务来优化营商环境，与花卉企业和花农之间结下了深厚友谊。

每天，沈晓帆都会下社区走一走，和花农聊聊天，收集大家的意见建议。鲜花大量上市的季节，他就组织花农成立巡防队，加大重点区域巡逻力度，防止鲜花被盗或大棚设施被损坏。为了更好地服务花卉企业与花农，沈晓帆还与花卉企业和花农分别建立了微信群，群里的300多人成了他开展工作的“左膀右臂”。每当出现因花卉交易发生的矛盾纠纷，沈晓帆都会第一时间介入，实地了解矛盾症结、倾听群众声音、探寻破题契机，并组织双方调解，避免矛盾升级。

“社区警务工作是公安工作最基础、最前沿的工作，我需要做的，就是尽力解决好关乎老百姓切身利益的小事情，在群众需要的时候挺身而出。”沈晓帆这样说道。

2021年3月21日，辖区一家花卉公司的大棚被人损坏，200多盆蝴蝶兰被盗。为了及时消除影响，他主动与刑侦民警协作，及时将嫌疑人抓获。为了汲取教训，沈晓帆指导各家花卉公司落实“物防、技防、人防”措施，实现了监控视频全覆盖无盲区。此后，辖区再也没有发生财物被盗案件。

当好“团结使者”

九溪镇是一个多民族聚居地区，开展民族团结示范创建是九溪派出所的一项重要工作。沈晓帆负责的矣文和阳山庄村委会有5个彝族自然村，居住着2240多彝族群众。他创新开展“五问”工作法，通过问基本情况、问办事诉求、问生活困难、问治安状况、问工作建议方式收集社情民意，抓住有利时机向群众宣传安全防范常识，推广国家反诈中心APP，将有“温度”的服务送到群众心坎上。

社区工作事无巨细，群众利益枝叶关情。为了融洽警民关系，解决山区少数民族群众办证困难的实际，沈晓帆带领户籍民警针对老、弱、病、残等不方便到窗口办证的群众，以“上门办证”的方式，打通便民利民“最后一公里”。2022年以来，他先后组织开展上门办证、送证服务130余次，为群众解决“急难愁盼”问题90余起。

沈晓帆常说，与群众打交道，讲的是真诚和用心，只有得到他们的信任才能让社区工作高效开展。如今，辖区群众见了他就像老朋友一样，经常邀请他到家中做客。在大家心里，沈晓帆不单是守护辖区平安与稳定的人民警察，更是值得信任的知心朋友。

来源：@江川警方