极目新闻记者 李庆

通讯员 刘茜云 兰怡青

近日，武汉市武昌区中华路街道楚材社区收到了一面写着“热情服务，廉洁奉公”的锦旗，居民李先生来到楚材社区大厅，对网格员蒋璐璐的贴心服务表达了诚挚的感谢。

李先生一家三口原本挤在一间小房子里，生活不便，几年前曾萌生申请公租房的想法，但由于资料不全等原因中断。

今年4月，李先生再次来到社区寻求帮助，负责公租房工作的网格员蒋璐璐在确认其符合公租房申请条件后，主动与相关部门沟通协调，耐心帮助李先生收集证件资料、解决相关问题，并在关键时间节点及时提示他办事流程。

经过一段时间努力，今年7月，李先生顺利领取到了《武汉市公共租赁住房资格证明》，这意味着他已经开始排队等待分配房屋，在分配之前可以领到房屋租赁补贴。

“起初以为办理过程很麻烦，要等待很久，没想到还挺快的。”李先生感到非常高兴，他找到蒋璐璐赠送锦旗表示感谢。

（通讯员供图）