近年来，我国老龄化程度逐渐加深。与此同时，科技也在迅猛发展，进入数字时代，网购也进入寻常百姓家，越来越多的老年群体加入了网络线上购物的大军。但是老年人在网购中也因此常常存在被欺骗、被诱导等而造成自身利益的缺损的情况，也存在老年人的网络权益未被有效保障、寻求救济困难等的情况。

对此，南京师范大学“老年人网络消费风险预防及相关权益保护寻访调查团”积极行动，围绕银发族对于网络消费权利认知与行使情况，通过线上线下结合的实践调研，探究银发族在网络消费中面临的风险与挑战。

这不仅有利于保障老年人的合法权益，还能促进消费市场健康发展，提高消费者对商品和服务的质量要求，推动商家提供更好的商品和服务。此外还能使社会和谐稳定，减少因消费纠纷引发的社会矛盾和不安定因素。

调研后我们发现对以下问题提出建议：

1.商品质量问题。老年人在网购时应该注意商品的质量，尽量选择正规厂家生产的商品，避免购买假冒伪劣产品。

2.购物网站的信誉问题。老年人应该选择口碑好、信誉佳的购物网站，不轻易接收和打开陌生人通过聊天工具、电子邮箱等途径传送的文件或网站链接，不要轻信弹窗广告，谨防“钓鱼网站”。

3.支付安全问题。老年人在网购时应该通过正规的第三方支付平台进行支付，谨防不法分子盗取个人账户等信息。

4.售后服务问题。老年人在网购时应该注意收集和保存促销活动细则、商品订单页面、聊天记录等相关网购证据，以便日后维权和享受保修等售后服务。(南京师范大学 谢钰)