1月9日，由甘肃省民政厅指导，兰州市交通运输委、奔流新闻、高德地图联合主办，兰州市城关区张掖路街道山字石社区协办的“助老打车暖心车站”公益行动兰州站活动启动。兰州首批20个助老暖心车站落地投用，将帮助更多老年人便捷扫码、一键叫车，优化老年人数字生活体验，降低老年人使用手机打车的操作难度。

《老年人出行现状调查报告》显示，有21%的老年人日常出行距离不足1公里，这相当于，在五个老年人里，就有一个被困在了出门的“第一公里”。为了让老年人出门时，也能方便地用上手机打车，高德打车于2021年启动了助老暖心出行计划，推出一系列助老打车服务，在App和小程序全平台上线一键叫车服务，以社区为主建设可以“码召”打车的暖心车站。

高德地图公共事务甘肃负责人邹昌剑介绍，高德“助老暖心出行计划”主要包括为老年人提供一键叫车服务，并覆盖高德地图App、支付宝、微信三大老年人常用互联网应用。同时积极推进助老打车暖心车站，主要设立在社区、医院等老年人经常活动的场所。暖心车站设有二维码，老年人扫一下、点一下即可叫车，上车后告诉司机目的地，也可线下支付车费。

张掖路街道山字石社区书记杨静介绍，网约车出行一直是让许多老年人头疼的事情，不会使用支付宝和微信付款，只习惯用现金付款。此次“助老打车暖心车站”落地山字石社区，就很好地解决了社区老年人出行问题，让老人出门打车更方便。帮助老人走出家门，走进社区，融入老龄朋友圈，丰富夕阳生活。

“以后打车不用愁了，解决了我们老年人的出行难问题。”今年78岁的贾婉凤老人居住在山字石社区，她经常参加合唱活动需要外出打车，但在高峰期或者下雨下雪天就很难打到车，网约车自己又在手机上操作不便，当日老人体验了一键叫车服务，感受到了“助老打车暖心车站”的便捷。

截至2023年底，高德“助老暖心出行计划”已在北京、杭州、长春等国内多个城市落地了超过5000座助老打车暖心车站，为老年人提供扫码一键叫车服务，累计服务老年人已超过6000万次。