12月22日，河南省驻马店市平舆县人民检察院党组书记、检察长段桂东在12309检察服务中心，接待群众来访，回应群众诉求。

接访过程中，段桂东详细询问案件相关情况，认真倾听、记录信访人的意见和诉求，向其详细解释相关法律规定和工作流程，为其提供解决问题的方法、路径和建议。来访人对检察长认真听取自己的诉求，积极主动地为群众排忧解难表示感谢，表示自己在接访中深切感受到检察机关的重视，并相信检察机关能够依法公正办理案件。

持和发展新时代“枫桥经验”，提升申诉信访案件办理质量、效果是检察机关践行以人民为中心发展理念，化解社会矛盾的有效途径。平舆县人民检察院坚持检察长接待机制常态化，充分发挥“头雁效应”，践行检察初心使命，及时倾听群众呼声，面对面解决群众诉求，拉近了检察机关与人民群众的距离。（张志垠/文图）

特约编辑：孟鲅逸