极目新闻记者 林楚晗

视频剪辑 林楚晗

通讯员 熊卉

实习生 黄启帆 邱美依

“你们可真贴心，上门帮我办理营业执照，我这家老店很快就能重新开业了，真是太好了！”近日，因城市更新需要，吴女士位于武汉市青山区冶金街道工业一路的店铺需更换经营地址。为帮助“老街坊”顺利找到“新位置”，该路段路长——冶金街道综合执法中心付伟，多方联系协调，为吴女士提供了上门服务。在帮办代办人员的指导下，吴女士通过手机扫描冶金街道便民中心办事指引二维码，按照流程在湖北政务服务网提交申请后，很快拿到了新的营业执照和食品经营许可证。

据了解，为支持个体工商户发展，冶金街道便民服务中心探索开展“个体工商户服务上门专项行动”，指定社区业务骨干担任“个体工商顾问”，向居民一对一讲解政策，面对面解答疑问，为“小店经济”红火复苏持续注入“政”能量，进一步为个体经济发展营造了良好的营商环境。

截至目前，该街新登记个体工商户323户，同比增长27%；总量达到5294户，较2022年期末净增长6%。

近年来，冶金街道党员群众服务中心积极探索优化审批服务流程。在便民服务大厅提供代办、受理、出证、邮政免费送达“一条龙”服务，居民只需在现场稍事等待，就能实现“只跑一趟”的高效政务服务。打通服务渠道，实行了行政审批“五个办”服务，即全面推行“网上办”、随时随地“掌上办”、双向快递“邮寄办”、特殊情况“预约办”、支持生产“上门办”服务。延伸服务体系，中心在辖区各党群服务驿站设置政务服务帮办柜，将政务服务窗口“前移”，以个体工商、医保缴费、社保退休年审等高频政务服务事项为重点，让居民在家门口就能办理业务。

下一步，冶金街道党员群众服务中心将持续强化为民服务标准化、规范化、便利化建设，让窗口前移，不断提升群众的获得感和满意度，助力营商环境再升级。

（图片由通讯员提供）