2023年12月2日，江苏南京，网曝南京火车站按摩椅强制扫码。有乘客因20分钟25元的价格未扫码遭驱赶。

据视频拍摄者称，12月2日，南京站普通座椅已经满了，（我）刚在按摩椅上坐下就有一位疑似工作人员呵斥催促扫码。旁边有位大叔不想扫码，此人就进行言语攻击，说“你要不扫就别搁这了”，“真是丢中国人的脸”等话语。

发现拍摄者拍视频之后，该女子要求删视频，在拍摄者检票进站之后还追进去抢手机。

12月3日，河北广播电视台记者致电南京站，车站工作人员称按摩椅不归车站管。

记者致电该按摩椅热线了解情况，当提及有人被要求扫码时，工作人员情绪激动：什么要求，你们是干什么的。神经病你们这些人，天天盯着这个东西。

据果然视频记者致电12306，对方回复称“收费的按摩椅是不允许免费坐的，因为你坐了，想花钱坐按摩椅的旅客就没办法用了”。

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对于此前按摩椅存在安全和卫生隐患、体验感差，车站按摩椅比例过大等问题，“中国铁路”微信公众号2023年8月17日发文表示，铁路部门要求：

1.合理布设，便利旅客出行。必须确保候车区域旅客候车座椅总数不减少，多功能候车座椅数量不得超过全部候车座椅的20%。

2.加强检查维护，改善旅客体验。定期开展用电安全检查、卫生保洁和消杀灭等工作，确保多功能候车座椅作用状态良好。在多功能候车座椅区域醒目位置规范设置“免费就座、扫码按摩”标识，并公布服务监督电话。

3.全面排查整改，依法合规经营。对多功能候车座椅数量、规格、布局、状态、卫生不符合要求的，限期整改到位。

来源：农民频道、果然视频、中国铁路微信公众号