2月11日正月初二，宁波市海曙区石碶街道网格工作室的电话突然响起，“虞书记，我家抽水马桶堵住了”。不一会儿，又来了一个电话，“我家煤气味道很浓，不知是哪里泄漏，麻烦您来查看一下”。接到电话后，网格员兼雅渡新村党支部书记虞腾峰二话没说就出门了，先后帮助两户居民解决了实际困难。

视频制作 记者 刘波

发生抽水马桶堵塞的是北路三村的闻先生家。虞腾峰带着网格员罗纪薇、王泽辉等迅速赶到。在了解基本情况后，虞腾峰按照居民的诉说以及现场情况判断，选择了“一炮通高压神器”作为疏通工具。

经过反复的充气、疏通，再充气、再疏通，“哗”的一声，堵在坐便器中的污秽物在强烈的气压下被化解。闻先生看着已疏通的抽水马桶，激动地握住虞腾峰的手表示感谢。

“小杨家143号有居民反映其家中疑似有燃气泄漏，燃气味已扩散至周边。”在处理完抽水马桶后，虞腾峰又迅速带着网格员赶至第二处事发地。

这是一户老年居民的家。周边居民反馈，从早上开始就隐隐约约闻到有煤气味，当时并没有太在意，但随着气味的加深，周边居民顿感不安。

虞腾峰在对老人家中的燃气瓶、煤气灶、燃气管线、减压阀等做了初步检查后，未找到泄漏点，于是通过智治平台联系兴光燃气抢修服务部。工作人员到达现场后，用专业的仪器对老人家中的燃气设备一一做了检测。

“滴、滴、滴”，一声报警声响起，原来是燃气管与灶台接口处松动导致燃气外泄。在工作人员的紧张抢修下，泄漏点被及时拧紧，并对该老人家中的燃气管线进行了更换。同时，虞腾峰和燃气公司的工作人员也叮嘱老人，日常用气时一定要注意安全，尤其是要做到人走关阀，切勿大意。

虞腾峰还给老人留下联系电话：“不管大事小事，只要居民有需求，我们都会竭尽全力”。在临走时，另外两名网格员王泽辉、罗纪薇还向周边居民科普了如何安全使用燃气的一些相关知识，切实增强了高龄老人以及外来务工者的防火意识和自救能力。

“越是节假日，我们越是要坚守岗位，及时为居民解决各类生活中遇到的琐碎之事。”虞腾峰和他的网格团队春节照常上班。“有困难找虞腾峰，有事找网格员”已成为其辖区内居民的共识。

记者 林伟 通讯员 夏晶