近日，市民李先生向湖南电台《为民热线》反映：我是长沙万科魅力之城业主，住在3楼，水费是3.58元/m³，直接交给长沙自来水公司。最近，我查询账单发现，自家水费的构成是：基础水费2.88元/m3，二次供水运营维护费用0.7元/m3。可我家住在3楼，为什么要收取二次供水加压费？
长沙供水有限公司：
部分小区32层以下（含32层）都要收取
1、为进一步规范二次供水设施运营维护标准，保障二次供水用水安全，2020年11月23日经长沙市发改委研究同意：长沙供水有限公司对统一管理且需要通过二次供水设施进行二次加压供水的32层以下（含32层）用户收取二次供水运营维护费用0.7元/m3（含加压电费），对33层以上(含33层)进行二次加压供水的用户收取二次供水运营维护费用1.00 元/m3（含加压电费），二次供水运营维护价格自2020年11月19日起执行，待下一轮供水价格进行调整或国家、省有新的文件出台时，再重新制定。
根据发改委要求，长沙供水公司从2021年3月1日起对统一管理且需要通过二次供水设施进行二次加压的供水用户（包括六楼以下的）按规定收取二供运营维护费。
2、市民可以通过以下途径了解二次供水设施运营维护价格的相关问题：
（1）进入长沙市发展和改革委员会官网点击→“政务公开”→“法定主动公开内容”→“物价管理”→“民生领域价格”→“长沙市城区用水电气价格”
①供水企业直接抄表到户：由供水公司统一管理且需要通过二次供水设施进行二次加压供水的32层以下（含32层）用户收取二次供水运营维护费用0.7元/立方米（含加压电费），对33层以上（含33层）进行二次加压供水的用户收取二次供水运营维护费用1.00元/立方米（含加压电费）。
②供水企业未直接抄表到户用户：实行二次供水的物业小区，可加收不超过8%的合理水损和加压电费（到户水价=综合水价×（1+8%）+加压电费）。二次供水加压电费实行限价管理，分别按有屋顶水箱不超过0.3元/吨和无屋顶水箱不超过0.6元/吨收取。
（2）进入长沙水业集团官网点击“客户服务”→“用水科普”→“政策法规”→“规范二次供水管理 顺延运营维护政策”；
（3）添加水业集团微信公众号“长沙水业96533”点击“长沙水滴”→“最新政策”→“户表改造政策”→“关于二次供水运营维护价格的问题”。
记者：皮婷
编审：张耘铷、徐神、皮婷
监制：王湘学