天等讯 2022年以来，天等县通过完善体制、增强投入、拓宽载体，大力推进智慧城市建设，通过建设城市运行管理服务平台，赋能县域治理现代化，推动信息化与城市化融合发展，不断提高城市管理水平，助推县城振兴。

以“建”为基点，搭建管理平台。该县制定智慧城市平台建设实施方案，敲定项目建设主体、规模、标准、完成时限等内容，健全组织机构、管理制度，为高标准推进智慧城市建设提供了基本保障。该县在城区安装25个监控摄像点，建设5个监控喊话智慧监控中心站点，智慧城管中心覆盖了城区的天宝路、朝阳路、胜利街、太平街、教育路等10个区域，给城市管理安上了“千里眼”“顺风耳”。目前县级一期建设已经完成并投入使用。

以“管”为核心，理顺运行机制。该县借助城市运行管理服务平台，落实值班值守人员，采取全天候信息互动、重点路段实时监控和网格化区域管理，紧紧围绕城市“干净、整洁、有序、美化”的精细化管理要求，充分发挥系统平台在城市管理中的统筹协调作用，不断加强信息采集和各项普查力度。同时利用便民服务亭、社区党群服务站等，通过“智慧监控+智能音柱喇叭”“智慧城管+马路办公”等模式，有效推动各协同单位开展城市管理工作，提高城市治理水平。

以“服”为导向，优化服务效能。天等县数字城管监督指挥中心利用“智慧城管”平台协助县住建局、县城乡综合执法管理局、社区建立数字化城管前沿指挥平台，充分利用数字化城管即时性、协同性、实效性等特点，缩短城市管理与社区、处置单位之间的距离，建立长效“数字化”监管机制，将信息采集范围逐步拓展到城区每个角落；积极推进执法力量下沉，解决服务社区管理工作的各类问题。据统计，2022年以来，全县共发现城市管理问题1066件，智慧城管平台立案527件，解决率100%；受理市民各类投诉和咨询电话134件，热线办理满意度为98.52%，受理信访舆情件6件，办结率100%。（黄城松）