帮助乘坐轮椅的老年乘客上车、帮助乘客抬婴儿车找座位……连日来，青岛城运控股集团驾驶员用暖心行动擦亮了城市流动的文明窗口。

两天内三人伸出同样援手，327路上演暖心一幕幕

停稳公交车，走出驾驶位，放下无障碍轮椅专用踏板，帮助老年乘客把坐着轮椅的同伴安全推上车后，回到驾驶室重新启动车辆……两天之内，公交集团李沧巴士三位驾驶员遇到了同一对老年夫妻，不同的驾驶员做出了同样的举动。

日前，李沧巴士327路驾驶员孙丕磊驾驶公交车行至芙蓉路大崂路车站时，看见一位七旬老人推着一辆电动轮椅准备上车，轮椅上坐着一位特需乘客。见此情形，孙丕磊先是示意乘客从下客门上车，紧接着快步往下客门走去。“你好，不要着急，你先往后一点，我把踏板放下再推大爷上车。”孙丕磊走到二人跟前，边解释边动手将无障碍轮椅专用踏板放下，随后与老人一起将轮椅推上车，并询问了二人在哪里下车。

孙丕磊帮助特需乘客上车

一路上，孙丕磊每次等红灯都会通过后视镜查看，随时关注二人是否需要帮助。车辆到达二人目的地君峰路金水路车站时，孙丕磊再次离开驾驶室，打开无障碍轮椅专用踏板，缓慢仔细地将轮椅推下了公交车。“谢谢，谢谢你帮助我和老伴。”下车后，两位老人连声道谢。

孙丕磊为特需乘客打开无障碍轮椅专用踏板

当天，327路驾驶员臧建驾驶公交车行至君峰路金水路车站时，遇到了返程的老两口。臧建同样耐心地为他们放下无障碍轮椅专用踏板，帮助两位顺利上下车。

巧合的是，就在孙丕磊、臧建两位驾驶员帮助老两口的第二天，又是这对老夫妻，又是这样温暖的一幕，在327路车厢里再次上演。“当我帮大姨把大叔推下去的时候，他们一直在向我说谢谢。”327路驾驶员匡厚森回忆道。

匡厚森推特需乘客上车

面对两位老人的感谢，匡厚森表示，作为一名公交驾驶员，就应该做好自己的本职工作，为车厢内的乘客提供优质服务，尤其遇到特需乘客的时候，更应该将温暖的服务展现出来。

帮助乘客抬婴儿车找座位，905路驾驶员被点赞

在城阳巴士905路公交车厢内发生暖心一幕：两位老人推着婴儿车乘坐公交车十分不便。城阳巴士第四分公司905路驾驶员辛星看到后，立即起身帮助乘客将婴儿车从后门抬上车并安排好座位，暖心的举动感动了车厢里的乘客。

辛星帮助老人和婴儿上车

当天，辛星驾驶车辆由城阳巴士第四分公司场站发往刘家营小区站。到达后桃林北站时，他看到两位老人推着婴儿车准备上车。辛星一边让乘客稍等一下，一边起身帮忙。“大姨，咱俩从后门上吧，我和您一起把婴儿车抬上来。”来到老人跟前后，辛星帮老人将婴儿车从后门抬了上来。为方便老人下车，辛星就近协调一位乘客为老人让出了座位，并叮嘱老人坐稳扶好，注意安全。

面对驾驶员耐心热情的帮助，乘客感动不已，对辛星连声感谢。车厢里的乘客也纷纷竖起大拇指给辛星点赞。

晚高峰私家车自燃，308路驾驶员90秒灭火

晚高峰时遇一辆SUV冒起浓烟，公交驾驶员果断上前帮忙，用光灭火器后避免了火势。

范强胜拎着灭火器冲了上去

这一幕发生在22日傍晚18时13分左右。当时，公交集团崂山巴士308路驾驶员范强胜驾驶公交车途经辽阳西路浮山后小区车站时，发现同向行驶的另一车道上，一辆SUV车上冒起阵阵浓烟，车主正焦急地打开前机盖查看。“需要帮忙吗？”停稳车辆安顿好乘客后，范强胜拿起随车配备的灭火器，一边喊着一边跑过去查看情况。“谢谢您啊，车不知道什么原因自燃了。”看着范强胜手持灭火器出现在眼前，车主十分意外。随后，经过范强胜与车主90秒的奋力扑救，火势被控制住。

简单叮嘱了几句后，范强胜返回车辆继续投入运营工作。回到车厢后，乘客都对他见义勇为的举动竖起了大拇指。对此，范强胜表示，遇到险情该出手时就出手。如果再遇到类似事情，他还是会义无反顾地伸出援手，帮助有需要的人。