给卫生噪音乱象按下“净颜静音”键，助力年迈老人平安回家，广州市黄埔区深化“警网融合”工作，让急难愁盼问题在网格中解决。

南岗街：为扰民烧烤摊按下“净颜静音”键

“烧烤店门口的地面上沾满油污，卫生环境堪忧。”“烧烤店营业时间太晚，严重影响居民休息。”近日，黄埔区南岗街康南社区网格员多次接到社区居民对附近烧烤店的卫生、噪音投诉问题。

接诉后，专职网格员立即联同社区民警到现场了解情况。经调查，居民反映情况属实。网格员随即联系社区物业安排地面清洗，与社区民警对烧烤店负责人进行沟通劝导，并督促其落实“门前卫生三包”要求，严格控制营业时间，降低噪音影响。

为进一步落实整改要求，南岗街充分发挥“警网融合”“1+1+N”网格力量体系优势，康南社区网格工作站联同社区民警、执法队、物业等相关工作人员，与烧烤店负责人、房东共同召开联调会议进行商议，制定可行性解决方案。

会上，工作人员向房东、烧烤店负责人讲解了相关法律法规，通过“法”与“情”进一步增强经营者的环保责任意识，压实房东的管理责任。经过协商，最终烧烤店负责人承诺将改善门前环境卫生，并规范营业时间，降低噪音避免影响居民生活。

萝岗街：暖心协助长者紧急购票回家

“孙警官，我老家出事了，我不会买票回家，能帮帮我吗？”近日，萝岗街派出所民警接到辖区一位老人的电话称，远在乌鲁木齐的家人突发重病，自己着急回家但不会购票，焦急无助。

民警立马安抚老人情绪，并联系社区网格员核实情况。经核实，原来老人与老伴两人均已年过七十，平时很少上网，其儿女都不在身边，因此不知道如何在线下或线上购票。

为协助老人解决购票问题，民警和网格员一同上门，帮助老人网上购票和使用网约车平台，并提醒他们日常生活中要谨防诈骗。事后，两位老人均平安回到老家，并发来了感谢信息。

警网融合，让急难愁盼问题在网格中解决

这些警网联动为群众排忧解难的事例，是黄埔区推进“警网融合”工作，为辖区群众解决“急、难、愁、盼”问题的缩影。

去年以来，黄埔区持续深化社区警务专业网格与基层社会治理综合网格“双网融合”工作，充分调动社区民警、专职网格员等“1+1+N”网格力量，加强辖区内矛盾纠纷化解、调处工作，打通服务特殊群体的“最后一公里”，让群众的急难愁盼问题在网格中解决，推进治理专业化、精细化。

“警网融合”充分激发了社区治理的内生动力，打通了基层治理的“神经末梢”。