山东省泰安市岱岳区积极探索，近日完成全省公共资源交易领域首次“VR标前云服务”。通过“云速勘工作室”与招标人连线的方式，为泰安市城市发展投资有限公司“泰山文旅健身中心配套用房改造项目”送上线上VR服务，破解了重点项目路途遥远、项目实施场地范围大等致使招投标前期服务效率低的难点堵点问题。

数字赋能，在线指导提效率。持续深化“互联网+公共资源交易”，充分运用数字技术，依托泰安市政务服务平台，嵌入“爱山东·泰好办”微信小程序，连通个人移动端与平台业务端。工作人员通过线上发起申请，利用微信视频模式，与招标人“屏对屏”进行超前辅导，连线过程中可对现场情况进行截图或录屏，全程音像云端存储，实现标前上门指导由传统的“面对面”现场指导转变为“屏对屏”在线交流，推动公共资源服务效率提升。

精准服务，在线交流提质量。服务专员提供“一对一”精准服务，在线了解项目规模、前期资金投入、面积等实施概况，对招标人提出的业务问题做解答，传达《泰安市公共资源交易“全随机评标”试点实施方案》等最新政策。一次性告知项目前期所需要的相关资料，实现“一次不用跑”，招投标流程在家就能掌握好。通过建立标准化、规范化、便民化、智能化的“VR标前云服务”工作新模式，为企业提供“同屏共享、视听协同、边询边办”的贴心服务。

不断探索，攻坚改革促满意。为推进云服务不断提档升级，岱岳区在满足交易主体需求的基础上，提出“超越交易主体期待”的服务目标，不断攻坚“VR标前云服务”改革。通过研判不同时间段交易活动量的高峰低谷，灵活调整服务专员服务时段，确保任何时间都能为交易主体提供优质服务。岱岳区以流程再造推动公共资源交易水平再创新高，不断为优化全市营商环境贡献“岱岳力量”。

通讯员：刘晓琼

编辑：许文越