网格作为社区治理的最小单元，走访网格是每一名社区工作者的“必修课”。通过每日对网格内“人、事、地、物、组织”的巡查、走访，从而主动发现问题，解决问题，为居民生活保驾护航。千泉街道“泉小哥”志愿服务团队通过创新“五勤工作法”，组织“泉小哥”们沉下身、迈开步，办好群众的烦心事、操心事。
一、勤学习，“网”住“人才”
“我是今年2月份才参加社区工作的应届毕业大学生‘泉小哥’，刚参加工作时，我什么都不懂一度对工作感到迷茫。街道开展‘四个课堂’培训，给我们生动细致地讲解了社区工作的相关知识，我工作起来更有信心了！”文博苑社区“泉小哥”张天枫笑着说。今年全市招考新任社区工作者入职后，千泉街道考虑到这批新任“泉小哥”具有平均年龄小、工作经验少、应届毕业生多等特点，利用送学上门的“流动课堂”、随时随地的“云上课堂”、沉浸式体验的“互动课堂”和对标先进的“榜样课堂”这一载体强化社区工作者培训。让街道相关部门、优秀城市社区工作者、社会团体负责人来为他们讲解城市社区基层治理、社区相关业务工作、人际交往沟通等知识，帮助新任社区“泉小哥”尽快投入工作角色，打造城市社区工作铁军。
二、勤巡查，“网”住“安全”
“小区新安装的充电桩方便快捷又安全可靠，社区为我们老百姓办了一件大好事。”家住玉泉社区盛世公馆小区的居民刘阿姨，高兴地指着新建成的充电桩说道。随着居民入住量增加和电动车普及，社区工作者在日常巡查时发现小区内原来规划难以满足电动车充电需求，部分业主电动车上楼入户充电、楼道充电、小区飞线充电，也让不少居民经常为充电而发愁。为了从源头解决“飞线”充电造成的消防安全隐患问题，玉泉社区及时启动“泉小哥”服务队工作联动方案，积极联系多方，协调住建、物业、城管等有关单位，通过座谈沟通多方达成一致，在遵守建设规范、维护各方利益的情况下，在小区部分区域改造透砖式绿地的基础上，新增一处充电车棚，有效缓解了居民停车难、充电难问题，许多居民把公共停车棚称为“‘泉小哥’爱心港湾”。
三、勤说事，“网”住“同心”
“小广场旁边的小地灯这两天已经修好了，不然走夜路有点危险。”“对的对的，还有这几天小广场的地面正在改造，社区办事效率真高！”在雍景苑小区的红色议事亭里，大爷大妈们正热烈讨论着小区可喜的改变。千泉街道通过“红色议事亭（厅）”活动，将办公现场搬到小区里、广场上、群众中，在面对面的“说事拉呱”中开通网格“民意直通车”。利用“塔群式”微信群和“问卷星”智能小程序等“互联网+”手段，畅通线上线下广泛征求居民的意见建议的渠道，梳理出公共空间不足、活动场地缺失、基础设施老化等居民最迫切的诉求，今年以来全街共召开“红色议事亭（厅）”活动12场，引导居民亲自参与基层治理活动，形成共建共治的良好氛围。
四、勤走访，“网”住“幸福”
“我是咱们网格的‘泉小哥’，您有什么困难，尽管跟我说”。这是千泉街道“泉小哥”们经常挂在嘴边的一句话。低保独居残疾人陈师傅一直是玉泉社区“泉小哥”志愿服务队重点照顾及慰问的对象，当网格“泉小哥”赵越了解到陈师傅除去低保并没有其他收入来源，生活十分困难后，她立刻向社区党委汇报，并提议能否让陈师傅参与到社区“公益集市”活动中来，党委书记张卫强同志十分支持，积极协调了辖区泽铭源超市提供“公益集市”义卖货源，陈师傅和其他几位生活困难的残疾人负责管理义卖摊位，义卖收入全部用于扶助社区生活困难残疾人。今年千泉街道依托更加主动和精准的网格化管理，通过“社区工作者+党员中心户+楼栋长”模式入户走访，为辖区内的低保户、留守儿童、孤寡老人、残疾人等弱势群体提供更加贴心、高效的服务，通过广泛联合共驻共建单位、社会公益组织、共产党员商户等，形成工作合力，共同助力困境家庭圆梦“微心愿”。
五、勤服务，“网”住“和谐”
清晨，文博苑社区的社区工作者李雪在日常检查“智慧社区”APP服务平台时，系统突然弹出一条紧急信息，其内容是文博苑2号楼的一户居民家中自来水管道破裂导致家中漏水，急需社区帮助。她立马拨通了小区水电工人的电话，简单叙述了情况。负责小区的修理员第一时间赶往反映问题的居民王阿姨家中，仅仅几分钟的时间，漏水问题问题就解决了。看到社区为民服务的时效性、便捷性这么高，王阿姨不禁竖起了大拇指。“这个‘智慧社区’网上平台很方便，家里出现什么问题，通过这个平台，社区和物业上马上能派人来。特别是对我们这些独居的老年人来说，减少了跑腿的次数。”王阿姨说。千泉依托“智慧社区”线上平台，打造了集诉求上报、物业服务、网格代办、家政服务、居家养老、网格协商等六个主要功能于一体的“泉小格”微信小程序，居民敲击屏幕提交诉求，“泉小哥”通过网络平台‘键对键”响应、当日必达。围绕“守望相助 幸福家园”这一工作主线，想尽千方百计全员全面谋发展，不怕千辛万苦全力全速抓落实，情系千家万户全心全意惠民生。
利民之事，丝发必兴。网格虽小，但连着千家万户。千泉街道将继续持续深化城市社区网格化管理，擦亮“泉小哥”党建引领基层治理这一工作品牌，坚持用脚步丈量大地，用真情服务居民，用实绩赢得信任，切实提高辖区居民的获得感、幸福感、安全感。