今年以来,国网张掖临泽县供电公司聚焦“旗帜领航”工程,围绕“三抓三促”“提质提速”工作主线,打造“一支部一特色”党建工作矩阵,推动基层党组织建设焕发新活力,以高质量党建引领公司高质量发展。
上门服务解烦忧 提升群众温暖度
张辉是一位独居老人,家中只有电视、冰箱和热水器等家用电器,近期用电量却远超正常水平。“张叔,你还好吧?我在单位通过营销系统大数据显示,你家用电数据异常。”这是该公司运用电力大数据监测分析,首次对独居老人用电安全问题开展数据监测、筛查、分析。
随后沙河供电所工作人员上门仔细排查后发现老人家中热水器存在漏电隐患。工作人员立即为老人更换了老化的漏电保护开关,并帮忙联系了热水器厂家售后人员。维修完毕才离开。临走时,还留下了党员服务卡,方便老人随时联系。
今年上半年,该公司组织各党支部党员主动上门了解老旧小区客户的用电需求,解决客户用电问题,同步建立“一户一册”供电服务档案,并向客户公开供电服务责任党员的联系方式。临泽县多个老旧小区的用电问题得到快速解决,居民用电获得感大幅提升。
量化积分考核 实现党员管理精细化
“我们每月计算、公示党员积分,年底还会进行总结分析,并将结果作为党员评优评先的重要依据,极大地激发了支部党员的干事活力。”梁兴峰介绍。
近年来,该公司深入实施党员量化积分考核制度,将党员先锋指数和战斗堡垒指数结合,细化以履行党员义务和履行岗位职责为主要指标的积分制度,用数据展现党员工作成效。
公司以快速响应、一站式服务为原则,逐步探索出“末端融合、快速响应、效率优先、服务前端”的全能型乡镇供电所建设模式,开启“全能新服务”。“一张工单、一支队伍、一次到现场、一次解决问题”,让供电服务半径缩短了,服务品质提升了,客户用电更便捷了。该公司以“数据赋能、基层减负、提质增效”为目标,以全面助力乡村振兴为抓手,加快推进数字化建设,逐步实现了供电所管理数字化、业务数字化、服务数字化,高质量推进专业管理质效和供电优质服务水平稳定提升。
师带徒授技能 培养青年骨干党员
近年来,公司以“导师带徒”为载体,发挥骨干精英在人才培养中的引领作用,加快人才培育和员工素质提升,明确培养计划,采用“一对一”“手把手”教学模式,确保人员技能素质得到明显提升,努力形成“业务骨干乐于带徒、青年员工勤于拜师、师徒之间教学相长”的良好氛围,为公司和电网高质量发展提供坚强人才支撑。
该公司将日常工作、现场培训及实操演练作为青年党员的“练兵场”,从最简单的工作记录到配网巡视运维,再到如何正确快速处理电网的各种故障,“师带徒”把技能的培养从书本理论到手把手实际教导相递进。“在一年的带徒时间里,师傅们对徒弟在工作中毫无保留地教导,在生活上关心呵护,让‘新人’日渐沉稳精干,早日挑起守护张掖电网的重担。徒弟们对待师傅更应充满尊敬和感恩,悉心教导记心间、严肃批评不忘怀。在师傅的手把手教导下,迅速熟悉电网运行方式、运行参数、配电网工程以及处理电力故障各项技能本领。”蒋德祥说道。(曹学平 魏丽丽)