杭州西路社区是下陆区团城山街道的一个“年轻”社区，于2021年4月正式成立，辖区范围包括武夷花园、宏维·山水明城、扬子馥园、居然之家、百事威等8个小区。
用社区的奉献指数换取群众的幸福指数。杭州西路社区坚持党建引领，聚力打造“五融四零”党建品牌，全新探索“12345”工作法，让“融”的触角延伸到基层治理的神经末梢，用“融”的力量将党员干部群众紧紧扭在一起，共同编织民生幸福网，共同缔造魅力家园。
物业联盟共建 提升群众幸福感
“小区崭新面貌的背后，离不开物业大联盟的支持。”12月26日，百事威小区居民张先生回想起此前场景，这里的局面让人忧心。
今年3月份，黄石市创文办发布了第二期黄石市创建全国文明城市“十佳十差”名单，杭州西路社区百事威尊邸二期小区被评为“最差”。该小区存在管理不到位、楼道内墙面破损、乱堆现象严重、照明灯破损等问题。
百事威小区葆力物业服务不到位，物业大联盟“老大哥”宏维物业就其物业服务、管理存在的问题分享经验、献计献策，推动物业服务升级。
随着团城山街道、杭州西路社区对百事威小区的逐步更新，再加上物业大联盟推出更为完善的服务举措，该小区的新面貌一天天体现出来。
“葆力物业服务意识提升后，百事威小区在卫生环境方面改观很大，公共区域焕新了，楼道内乱堆现象减少了，卫生死角干净了。”杭州西路社区居委副主任张冬英说道。
作为城市社区管理工作的重要组成部分，物业管理与居民生活息息相关，是群众关注的焦点，更是基层治理的难点。
去年10月27日，由杭州西路社区党委指导，辖区8个小区的物业公司成立了物业大联盟，旨在推动物业管理工作水平再上新台阶，以优质服务增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。
物业大联盟成员覆盖广，统筹协调优势明显，有效打通了小区管理“中梗阻”，管理更为顺畅了。同时，有效串联起小区党组织、网格、物业公司、业委会、志愿者等治理主体，推动“五方”相互融合、相互监督、共商共建，干事更有效率了。
联盟结硕果，服务显成效。今年，辖区怡安花园小区、扬子馥园小区先后在市创文办实地督察月度考核中被评为“最佳”。
“志愿红”传递爱 温暖社区居民心
12月12日，杭州西路社区联合辖区邻家超市、中商超市等商家举办了首届“双12”志愿者积分兑换狂购节活动，各商家提供了种类繁多的商品，回馈志愿者无私的奉献。
“利用空闲时间参加志愿服务，不仅帮助了别人，还实现了自我价值。”当天，志愿者杨红用志愿者积分兑换了一桶油和一些零食。
因为有你，其乐融融。2021年，社区牵头成立“乐融融”志愿服务队，宏维·山水明城小区居民杨红担任队长。
“成立之初，杨队长带着十几位妇女骨干，主要开展卫生清理、邻里关照、文明宣讲等志愿活动，她和她的队员特别富有奉献精神。”杭州西路社区工作人员张安莉说，在杨红的带动下，越来越多人参与爱护环境，共建美丽家园。
今年6月5日，宏维·山水明城小区41栋1楼居民向杨红反映高空抛物问题，该住户的阳台前经常有果皮、烟头等废弃物品从天而降。
为共同营造和谐、安全、文明的居住环境，杨红和社区网格员挨家挨户上门走访，呼吁大家共同抵制高空抛物等不良行为，做文明出行的带头人；同时，联动宏维物业制作张贴高空抛物警示牌，让居民们自觉提高安全意识。
“志愿红”散发光与热，“红马甲”传递爱与暖。经过2年多的发展，“乐融融”志愿服务队从最初的20余人发展到现在的200余人，已拥有50余名核心骨干，成为社区治理的重要力量，传递着真善美。
一花引得百花开，百花盛开幸福来。“饭后一小时”志愿巡逻队、幸福圈小小志愿者服务队、西藏美团踢踢杭州西路社区志愿服务队等队伍相继成立，并通过各类活动发展了年轻家长、小小志愿者、新就业群体，发掘党员骨干数十名。
值得一提的是，西藏美团踢踢杭州西路社区志愿服务队在今年4月底成立，共有成员26名。他们作为新就业群体，积极参与社区治理工作，担任社区“平安巡查员”“文明引导员”“问题收集员”，宣传社区“融红娘”公益服务，开展“相亲交友”活动，赢得居民称赞。
强阵地搭平台 构建党群便民圈
居民多，融合难，怎么办？
“阵地要建起来，活动要办起来，居民的心要凝聚起来。”杭州西路社区党委书记马赞表示，民心融起来，更多力量参与进来，社区治理不再难。
今年初，杭州西路社区新党群服务中心建设完成，面积近800平方米，功能齐全、设施完备，配置了政务服务导办台、开放式办公区域、共享书吧、多功能活动室、党员活动室、未成年人活动室等功能室，完善了无线WIFI、便民饮水机、应急医药箱、手机充电、便民纸笔等服务设施，方便群众办事。
新党群服务中心立足“共建、共融”思维，推行开放式办公，零距离服务，实现办公场所最小化、服务功能最大化——
在社区政务服务导办台，社区设置了“社区工作者全岗通”，全面推进“全科社工”服务模式，让社区工作者从“一岗制”转变为“全岗通”，大大提升了服务效率。同时，制定“帮办代办教办”及“预约上门办”等便民举措，将真情服务送到群众身边。
向右行走，立体景观“我爱小融”与共享书吧融为一体，温馨舒适。该书吧有书籍1500余册，由黄石市图书馆等单位和辖区热心居民捐赠，涵盖党史、绘本、科普、文学等多个类别，让更多居民享受到阅读的快乐。
步入多功能活动室，这里可举行国防教育宣讲、学习道德模范、气象小知识科普、大手拉小手趣味运动会等文明实践活动。今年暑期，“希望家园 暑期托管”爱心班在社区多功能活动室开班，爱心班招募了12名大学生，开设了38节特色课程，共服务了100余名小朋友。
为打造融合联动的党群“便民圈”，杭州西路社区在百事威小区建设了“融骑士”红石榴驿站，服务外卖员、快递员、环卫工、网约车司机等新就业群体；在宏维·山水明城小区新建了“融心”红石榴驿站，该驿站由宏维物业腾出一间120余平方米的房间、出资10万元建设，现已装修完成，即将开放。
“社区党群服务中心和红石榴驿站相互连接、融合治理，把社区服务向更大范围、更深层次延伸，推动社区治理水平整体提升。”杭州西路社区将紧贴群众实际需求，筑牢基层党建阵地，让党群服务中心真正成为服务群众的“大平台”，成为党员群众愿意来、喜欢来的“温馨家园”。