主题教育开展以来,云南省公安厅出入境管理局牢牢把握主题教育总要求和根本任务,更加自觉地扛起服务保障高质量发展的职责使命,紧扣经济社会发展需求、人民群众诉求,校准调研重点,改进方式方法,注重成果转化,瞄准服务保障高质量发展的着力点,有针对性、系统性地推出了一系列政策措施,为推进云南公安工作现代化积极贡献出入境力量。
以实心行实政,以实政收实效。主题教育期间,云南省公安厅出入境管理局在“全国巾帼文明岗”的基础上,成功争创“全国青年文明号”,开展管理服务提升年专项行动,以省心、舒心、暖心、贴心服务满足民众出入境需要,打造人民群众满意的出入境窗口。
深入推进中国老挝磨憨—磨丁经济合作区中外人员出入境政策措施的落地实施,为中国(云南)自由贸易试验区三个片区外国人提供各类出入境、停居留便利举措。简化边境贸易人员申办出入境证件流程,助推经济社会发展,服务对外开放。
民之所望,心之所向。云南省公安厅出入境管理局坚持以人民为中心的发展思想,大兴调查研究之风,自觉问计于民、问需于民,切实把学习、调研成果转化为惠民生促发展的实际成效。
主题教育开展以来,云南省公安厅出入境管理局聚焦群众“急难愁盼”问题,持续深化出入境领域服务改革,先后落实国家移民管理局、公安厅出台便民利民举措59项。恢复内地居民赴港澳团队旅游签注“全国通办”,实施内地居民赴港澳探亲、工作、学习证件“全国通办”政策。内地居民可向全国任一公安机关出入境管理机构提交赴港澳地区的团队旅游签注,因探亲、工作、学习,以及因就医、诉讼、处理财产等事由拟前往港澳地区的,可申办与申请事由相应的探亲、逗留和其他三类签注,申办手续与户籍地一致,1.4余万人次内地居民在我省享受到便利。
依托公安厅主题教育民生项目、“三服务”(服务群众服务基层服务企业)清单,为紧急必要出入境需求人员提供“绿色通道”便利,群众因奔丧、治疗重症、探望危重病人、出国留学报到时间临近、处理境外突发事件、出境参加紧急会议和谈判、签订合同及行前证件遗失损毁等紧急事由申办出入境证件的,提供“绿色通道”加急办证服务,今年以来共加急办理出入境证件1725本。提供“12367”移民管理机构咨询服务,实行全年“7×24”小时全天候人工服务,累计接处来电1.5余万通,为群众答疑解惑,实现“服务多跑路,群众少跑腿”。
加快推进出入境政务服务标准化、智能化、便利化,按照规范要求全面加强出入境管理机构对外窗口设置,推出窗口延时服务、“7×24小时”自助取证、“最多跑一次”,实现一门通办、一窗办理、一次办结;积极制定网上预约办理、查询办理进度、在线咨询、因私出入境证件查询等网上便利服务措施。在全国率先推出“出入境证件免费快递”举措,至今共为478余万人免费寄递出入境证件,其中今年为48万余人提供服务,证件办理一次受理、直接送达,有效实现了群众“只跑一次腿”,大大节约了群众的经济和时间成本。