“隔壁工地每天都有夜间施工，希望相关部门能去管管。”

“楼道里有人将狗养在公共通道上，不仅有气味，犬叫也扰民。”

在直播间的公屏上，群众们踊跃提问。

在长兴县太湖街道朱渡桥社区“一鹭有你”的直播间里，城市诊所项目正在进行着一场特殊的“直播问诊”。在直播间内来自社区和长兴县综合行政执法局太湖中队的“诊员”们直面直播间内群众的疑问，能够当场解答的，直播间里就进行了解答，不能马上回复的，线下留下了联系方式，城市诊所登记事项，并承诺了回复的时限。

来自朱渡桥社区的蔡大妈对城市诊所不止一次竖起了大拇指。作为拆迁安置户的蔡大妈，住上了高楼却还是放不下手中的铁锹，一年四季都有些自产自销的蔬菜，每次在小区门口摆摊不仅阻碍通行，还引起群众投诉。在向城市诊所反映了这一情况以后，太湖中队协调了社区，开辟了一个室内蔬菜自采自销的临时疏导点，很多像蔡大妈一样的人有了去处，居民菜篮子也有了新选择。

这样的小事还有很多，城市诊所项目长期以来投身于下沉社区，查访民忧，收集民意的活动中。开展以来，通过进小区、进社区等线下活动，收集到了很多群众关心的“城市病”问题。从小区议事厅内的座谈交流，到和社区人员上门的“敲门行动”。城市诊所不断拓边展延，丰富了收集社情民意的方式。“以前我们进小区方法，群体都比较单一，我们就联想到最近流行的网络直播，直播活动不仅开辟了老百姓反映问题的通道，也成为了城市诊所宣讲政策，普法教育，共富帮扶的新阵地。”项目成员李淑娇介绍到。

城市诊所项目聚焦居民“小难烦杂事”，以“兜底办”、“我来办”的担当姿态投身城市治理中。以项目搭桥，促进大平安。大创建、大调解“三治融合”，构筑“安、稳、富、美、和”的治理风景。“下一步，城市诊所项目将持续聚焦群众急难愁盼事，扎实做好隐患排查，矛盾化解，帮扶促富，打造在湖州看见美丽中国的基层共富样本。”太湖中队中队长赵歆轶介绍到。（通讯员：刘洪亮、王澹）