“我反映的大田地盖房的问题你们为啥不管？你们要是管不了，我这就去区纪委问问。”8月23日，在定陶区半堤镇纪委群众来访接待室，一名老人对镇纪委工作人员的答复存有疑虑，情绪激动地说。“大娘，您别急，先消消气，我们开通了视频接访，您不用上区纪委了，咱现在就可以和区纪委联系。”半堤镇纪委的工作人员赶紧向老人解释，说着拿出视频接访专用工作手机，启动了山东通视频会议。

“大娘，您好，这里是区纪委监委信访室，您要反映什么问题”，手机的另一端，定陶区纪委信访室的工作人员仔细听取了老人的诉求，耐心细致地向老人解释纪委的受理范围，“根据我们的《纪检监察机关处理检举控告规则》，您反映的这个问题确实不属于纪委的受理范围，应由自然资源部门来处理，咱镇纪委的工作人员说的没错。”“那我就放心了，我还寻思着镇纪委的人往外推我呢，听咱区纪委的同志一说我就踏实了，这个视频接访还挺方便，我就不用再往区里跑了。”老人在定陶区纪委工作人员的耐心解释下，明白了自己反映的问题确实不属于纪委受理范围，打消了向上级纪委反映的念头。随后镇纪委依规将老人反映的问题移送到镇自然资源所，镇自然资源所对相关土地违法问题进行了处理。

该区纪委监委认真贯彻山东省纪委监委相关精神和《菏泽市纪检监察机关远程视频接访“六个一”活动方案》各项要求，坚持以人民群众为中心，积极使用远程视频接访系统，推动重心下移、关口前移，节约了群众反映问题成本，从源头减少了重复越级访的发生。系统运行以来，共进行视频接访7批8人次。

“下一步，我们将持续拓宽群众监督渠道，通过线上数据多联通，让线下群众少跑腿，聚焦群众切身利益，切实将信访工作做到群众心坎上。”定陶区委常委，区纪委书记、区监委主任程波说。