陈蓉英是萧山区瓜沥镇靖一村人，今年82岁。14岁那年起她跟随父亲学习理发，剃刀一拿就是68年。虽是个理发师，但陈蓉英却始终坚守自己要为人民服务的初心，亲民的价格、365天全年无休、为出行不便村民上门理发……多年来的诚信经营让陈蓉英在村民中收获了良好的口碑。

勤学苦练磨技艺

走进陈蓉英的理发店，所有物件都充满了年代感，一面镜子、一把椅子、几把剃刀就是全部家当，但看似简陋的理发店却是许多百姓理发时的不二选择。陈蓉英老人告诉记者：“光明94岁，今年95岁了，他坐公交车过来理发，他说他不是因为便宜，是因为理发技术好。”

像这样的老主顾在陈蓉英店里还有许多。陈蓉英回忆说，68年前，自己一入行，父亲就告诫自己，理发是一门技术，一定好勤学苦练才能技艺精湛，为了学好技术，陈蓉英的空余时间就在自己的膝盖上苦练：“我们有手夹剪，晚上不干活，休息的时候膝盖上练习，剃头刀也在膝盖上刮（练习），把膝盖都刮的很光滑，在两个膝盖上轮番练习。”

因为理发技艺出色，陈蓉英在17岁那年还代表瓜沥去参当时由商贸系统组织的理发大赛，并获得第二名的好成绩。

虽然有着一手好技术，但陈蓉英的理发店内，价格定位一直非常亲民，最近一次提价是在2018年，将原来的7元提交至10元。

去年，有媒体报道了陈蓉英的故事，此后许多年轻人也慕名前来，理发的同时还劝说老人可以涨一涨价格，但她缺始终坚持自己定价不变，她告诉记者：“一个新萧山人，一定要给我20块，他说我其他地方理发都是20、30，你这么大年纪了，收的这么便宜，我不能占老人便宜，一定要给20元，我说我就是收10元的。”

价格亲民服务好

为了服务好村民，60多年来，陈蓉英的作息时间也遵照着顾客的需求：“冷天六点四十多分我到，现在春天六点半到，夏天五点多我就到，天冷顾客来的晚我晚一点没关系，天热早上凉快来的人早，我就要早点到。”

只要没有病倒，陈蓉英老人从不关店，而且也从不涨价，即便是大年三十，正月初一这样的日子里，她也正常营业，按平日定价收费：“我们这个是服务性行业，就是为他们服务的，人家白天都要干活，剃头都是晚上，我最晚做到凌晨2点，我4点又要来开门了。别人涨价，我不涨价，别人劝说，过年了总要涨价了，我说不要涨，我又不是一定为了赚钱。”

虽然价格亲民，但陈蓉英的理发从来不“偷工减料”，该有的理发修面服务，一个步骤都不会少：“先用夹剪，然后理发剪，然后洗头两遍，后面修面，这也很有讲究，哪里开始起刀，哪里结束。”

面对出行不便的村民前来邀请陈蓉英上门理发时，她总是一口答应。来回路上耽误的时间，由此带来的经营损失她从来不计较。同村的朱师傅因为一次意外高空坠落受伤，行动不便，经过多次手术，朱师傅从原来的可以在家人的搀扶下坐着理发，到现在只能躺着理发，理发时间和难度都增加了，但只要去邀请，陈蓉英总是随叫随到，朱师傅的妻子李女士说：“这么一来也有十多年了，要剃头了去叫她，她肯定会来的，店里理发几块钱，我们这里也收这个价格。”

将心比心美名扬

陈蓉英说像朱师傅这样的情况，她上门去理发的还有好几位。她之所以愿意这样做，是因为自己的父亲当年也是这么做的，也是这样教她的。她说：“我的思想跟别人不一样，我就是不为自己，别人要紧，我的思想就是这样，我爸爸也有因素，我爸爸也很好，我小的时候我爸爸也经常宁可关店，上门去给有需要的人理发。”

近年来，她还被邀请去做“临终理发”，很多人忌讳这种特殊的“上门理发”，但她却说这个时候应该要学会换位思考：“我们也会老起来，我们也会有这么一天，我现在是理发，我如果不理发，我如果身体不好让人理发，人家不肯来，那怎么办？一个人要反过来想一想，你不能一直想自己的，如果别人像我一样，那我怎么做。”

陈蓉英老人用自己的实际行动，获得了村民的信赖也收获了良好的口碑。靖一村党总支书记、村委会主任董雪明：“陈蓉英老人，多年来为老百姓服务的初心始终没有改变，村民都很信任他，不仅服务好，而且收费低，非常有诚信，非常值得我们学习。”