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线下购物无理由退货具体如何操作？自治区市场监管局回应来了

日期： 来源：天山网收集编辑：天山网

 

2月26日，自治区市场监督管理局和自治区消费者权益保护委员会联合发布了《自治区线下购物无理由退货指引》。参与线下购物无理由退货的商家如何申请、认定？消费者有哪些权益和义务？双方发生分歧如何解决？自治区市场监督管理局网络交易监督管理处处长杨军就相关问题进行了回应。

　　记者 张万德 马晋轩

　　监制 薛静 王琦铭


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