“来！老哥，看着手机，眨眨眼……，对，再张张嘴，别动，就这样……好了，您的养老资格认证已完成。”尚沟村老人李钦今年78岁了，且儿女常年不在身边，随着岁数越来越大，老人行动不便，又不会使用智能手机，磨街乡便民服务中心工作人员孙永武在了解情况后，便主动上门帮助老人完成了养老资格认证，解决了这个“认证难题”。

民生服务无小事，一枝一叶总关情。为坚持人民至上，坚守为民初心，以实际行动全力打通为民服务“最后一公里”。连日来，磨街乡便民服务中心将听民情、畅民意、解民忧作为出发点和落脚点，设身处地为群众办实事、解难事，积极为行动不便的老人和特殊群众开展上门资格认证，办理养老保险、社保卡等服务。变“人找政策”为“政策找人”，变“被动审批”为“主动服务”，打通基层政务服务最后“一百米”，让群众实现办事“不出门、少跑腿”。 

“群众利益无小事，特别是第一时间为特殊困难群体办实事，主动帮助解决实际困难，增强困难群众的获得感、幸福感和安全感，是便民服务中心的职责所在和光荣使命。”孙永武说。

下一步，磨街乡便民服务中心将始终坚持为民办实事、纾民忧、解民困，严格落实“宁可自己麻烦百次，不让群众麻烦一次”的服务意识和责任意识，不断提升辖区人民群众的幸福感、获得感。

通讯员：魏旭利

编辑：霍萌萌  校对：宋爽

责编：董州旭 终审：王晋