“人民警察为人民，通过这件事我深深感受到大城市的温暖，非常感谢番禺警察对我家小孩的帮助……”近日，广州番禺警方帮助一名学生特事特办加急办理身份证，得了学生家长庄女士在“平安厅信箱”的留言感谢。

今年3月底，庄女士来到番禺区政务服务中心求助，要加急为其儿子办理身份证。眼看中考报名在即，这时候没有身份证意味着无法顺利参加考试，庄女士为此心生焦虑。番禺区户政部门及时落实市公安局户政支队的便民措施，面对庄女士办提出加急办理请求，启动“特事特办”、“绿色通道”的措施为其儿子加急办理了身份证件，同时在上级户政部门的全力协助下，在中考报名日期之前，成功将其儿子身份证交到其手里，拿到儿子身份证的一刻庄女士万分欣慰，留下了热泪。

4月13日，庄女士将一面写有“真情解困有力，为民服务贴心”字眼的锦旗送到了番禺警方手上，表达了对番禺警方的感激之情。