地处上海市中心的徐汇区三级医疗资源网络十分健全,区内林立8家三级医院,居民就医选择很多。医疗资源充沛的地图上,“兜底”的社区卫生该如何实现突围、让更多居民纷至沓来?
6日,解放日报·上观新闻记者来到徐汇区枫林街道社区卫生服务中心找寻答案。
65岁的陈建国多年来患有慢阻肺,以往每年都要住一次医院,老陈苦不堪言。自7年前签约家庭医生杨蓝,陈建国的用药得到长期持续管理,病情控制稳定住了,近年来再也没住院过,他十分感激小杨。对老陈来说,35岁的杨蓝既是自己的签约医生,还像自家女儿,“女儿工作很忙,日常我也不好意思打搅。小杨医生特别用心,她待人待事非常亲和,日常有些健康问题直接找她,特别心安。”
一张圆脸、笑容可掬的杨蓝,于2015年来到枫林街道社区卫生服务中心,靠着对居民的用心和耐心,年纪轻轻已成长为上海市十佳家庭医生。中心副主任陈碧华介绍:至今小小的社区卫生服务中心已先后诞生4位“上海市十佳家庭医生”及提名奖。一如杨蓝,精湛技术与贴心服务,成为许多居民“用脚投票”选择家庭医生、选择社区的理由。
中心里的“十佳家庭医生”工作室
尽管周边林立大医院,枫林街道社区卫生服务中心的业务表现仍很亮眼。今年至今,中心门诊诊疗达22.66万人次,签约组合内就诊率为62.37%,签约社区就诊依从性达77.3%,签约社区就诊率达43.43%。
如何让居民心甘情愿选择社区?需要有过硬技术、独门绝活。陈碧华告诉记者,中心利用紧密型医联体、项目型医联体资源,开设出30个专病门诊,其中有老年人最需要的骨质疏松、骨关节疾病、皮肤专病、心肺康复等门诊。
值得一提的是,中心还设置社区外科门诊,由1名主任医师领衔,1名副主任医师、1名副主任护师、3名主治医师、1名主管护师组成实力强劲的专业外科团队“披挂上阵”,打造外科清创室。而作为徐汇区内首家社区卫生服务中心配置CT机投入使用,至今CT门诊已检查496人次,日均为18人次,便捷、实用的服务深受居民好评。
今年已设置社区CT室
此外,嫁接区内优质医疗资源,自身软实力对标上级医院,也让居民放心。记者获悉,中心与复旦大学附属中山医院护理部、徐汇区中心医院等签订合作协议,通过医联体联动,提升同质化护理服务水平。
中心内开设的伤口护理、糖尿病护理、PICC/PORT护理等,仅今年就接待患者608人次;特色专病与康复融合,医学与人文结发展,今年前8个月康复门诊就达6328人次,其中上转118人次门诊康复2.13万人次,住院康复4.75万人次,站点康复889人次,居家康复88人次。
康复门诊内设施完善
打造15分钟生活圈,医疗服务需求很大。徐汇区卫健委副主任胡强介绍:枫林街道社区卫生服务中心只是一个缩影。徐汇今夏已发布《进一步提升社区卫生服务能力的实施方案》,13家社区卫生服务中心目标至2025年实现横向服务同质化,常见病诊疗与上级医院纵向显著提升,康复护理服务能力增强,社区门诊量力争达到区内常住居民门诊总量40%以上。
为了实现这一目标,软硬件正在同步提升。据透露,根据相关人才培养三年行动计划(2023-2025年),区内将组建一支稳定的全科医生队伍、选育一批业务熟练的全科医生、培育一批高素质的社区卫生管理人才。CT等常规设施设备、药品配备供应也将进一步优化。数据显示,今年徐汇区围绕12个常见慢性病,已为居民新增药品221个,其中原研药95个。
徐汇区卫生健康工作党委书记池龙表示,下一步区内将加快社区高质量发展,在第一批枫林、斜土2家上海市首批高质量社区卫生服务中心试点单位建设的基础上,以点带面,发挥引领标杆作用,标准化建设康复中心、护理中心、健康管理中心外,同时建设口腔、眼科等诊室,更好服务区内百姓健康。
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作者:顾泳
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