为贯彻落实党中央、国务院关于支持中小企业健康发展的决策部署，深入推进各项结构性减税降费政策落实落细，静宁县税务局于2024年6月开展了以“税惠新动能 助企新发展”为主题的中小企业服务月活动，结合推进2024年“便民办税春风行动”和助力小微经营主体发展“春雨润苗”专项行动，以落实结构性减税降费政策、支持中小企业科技创新和制造业高质量发展为重点，创新优化税费服务举措，助力更多中小企业得享税惠、健康成长，厚植中小企业良好发展环境。

“税企恳谈”助力政策辅导更到位

静宁县税务局“春风静税”便民服务团队在静宁县德美苹果智慧产业园组织召开税企恳谈会，邀请制造业、现代农业、电子商贸、再生资源环保科技等领域20余家企业代表参加。静宁县德美苹果智慧产业园是按照静宁县委、县政府确立的“一园六区”总体布局和苹果产业“八新”“六化”的发展思路，高标准建成的集有机化生产、智能化管理、融合化发展于一体的现代化智慧苹果产业园，是静宁县苹果产业科技创新转型升级的代表。恳谈会上，静宁县税务局通过“听问讲帮”四步工作法，围绕税费政策落实、纳税权益保护、企业需求满足等方面，“点对点”“面对面”拉近税企距离、增进税企情感，提升纳税人缴费人满意度和获得感。听建议：听取企业法人代表、财务负责人、办税人员的涉税需求，优化税费服务的意见建议，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及市场经营主体。问需求：询问企业税费优惠政策落实情况，优化税收营商环境中的难点、堵点和痛点，问需问计助力企业纾困解难。讲政策：税务专家团队耐心讲解相关税收政策，最新的纳税服务举措，办税缴费过程中的常见问题，确保企业懂政策、能申报、会操作。帮疑难：帮助企业解决在办税缴费过程中的疑难问题，辅导企业纳税申报享受税收优惠政策，搭建“银税互动”平台破解企业融资难题，通过解决“一件事”带动解决“一类事”。活动现场，共解答纳税人办税过程中遇到的疑难问题10余条。

随后静宁县税务局工作人员与参会企业代表们参观了静宁苹果科技创新馆与德美地缘公司冷链物流产业园，见证了多个品种苹果的分拣、包装、销售等一系列流水线作业。红彤彤的静宁苹果串起了产业链条，助力果农增收致富，带动科技创新，促进生态保护，为县域经济高质量发展探索出了一条新路子，也为静宁县域企业转型升级作出了成功示范。

“税费服务体验师”助力纳税服务再提升

为进一步提高纳税服务水平，优化营商环境，精准定位纳税人缴费人急难愁盼问题，6月18日，静宁县税务局邀请了10位“税费服务体验师”深入体验税务服务流程，开展税务体验师线下体验活动。  在活动中，“税费服务体验师”深入办税服务厅，通过“实操+观摩”的形式感受涉税服务的台前幕后。体验师们跟随税务干部观摩了导税咨询区、自助办税区、综合业务窗口区等，并在税务干部的指导下实地体验了自助办税终端纳税申报、社保缴纳等相关流程。各位体验师在沉浸式体验全流程业务办理的过程中对涉税流程有了进一步的了解与体会。

“作为一名和税务部门打了十几年交道的老会计，从精简流程到智慧税务都让我真切感受到了纳税服务的不断优化和升级。税务部门经常针对纳税服务等方面向我们征求意见建议，让我们感受到了税务部门问计问需的真诚。”静宁县成纪一诺财务咨询有限公司负责人张先生真挚地表示。

体验结束后，税务干部与体验师们针对近期税费优惠政策、缴费服务流程等内容展开交流探讨。同时，由税务人员收集体验师的反馈和建议，进一步了解了纳税人缴费人的堵点、痛点，助力提升纳税服务质量。

企有所呼，税有所应。下一步，静宁县税务局将继续深化“中小企业服务月”活动，聚焦中小企业纳税人急难愁盼问题，创新服务模式，持续完善服务机制和内容，在助企纾困、政策落实、税费服务、税收执法上提质增效，助力中小企业高质量发展。（谢尚荣 慕佳敏）