威海日报讯 9月13日,走进南海新区江南城小区,小区景观湖及周边景观令人赏心悦目,身着统一工装的物业工作人员正忙着清理垃圾,这人勤景美的一幕,让前来参加“擂台比武”的一众物业公司负责人看在眼中,他们纷纷亮做法、比服务、拼干劲,在参观现场“过招”。
物业工作人员到江南城小区参观。 南海新区供片
为进一步提升社区物业综合服务能力,为居民提供更精细化的服务,提升居民的满意度和幸福感,9月11日起,南海新区举行“擂台比武”活动,组织23个物业公司,对辖区40个住宅小区的环境卫生管理、绿化管理、安全管理、其他综合管理等方面进行评优,以比促学、以争提质,提升社区物业管理服务水平,解决好群众身边的“急难愁盼”,不断升级居民的幸福指数。
“通过这个比赛,我看到了服务差距。东里岛小区环境、绿化、标识打造得特别好,后续,我们小区也得好好使劲,向优秀标杆看齐。”星海外滩项目经理李玉青说,和其他小区物业比拼的过程是一个很好的学习过程。同样对这场比赛有话说的还有遇林海小区物业工作人员牛敬楠,“这是一种很好的方式,比赛中那些值得学习的地方,我们会融会贯通到以后的实际工作中。”
“你看看我们小区的智能垃圾分类箱,不仅整洁,还通过积分为大家伙提供小礼品。物业公司还定期组织居民、志愿者捡垃圾,他们帮我们把大事小事都扛下来,这样的物业公司得好好表扬。”星海澜湾小区居民顾洪志直言,在南海新区生活8年,他成为“新南海人”,特别自豪。
比赛过程中,社区工作人员走上“擂台”助力。“本着为居民提供最舒适的生活圈为目的,物业公司和社区一起在比赛中找差距、寻短板、查不足。”滨海社区工作办公室相关负责人胡贵朝说,物业公司和社区服务配合协作,将这场服务赛由“单打独斗”变成“握指成拳”,形成社区治理合力,真正实现居民享便利,各方都满意。
通过“擂台比武”,各物业公司开始查漏补缺,形成“比、学、赶、超”的良性竞争氛围。“我们会继续做服务加法,定期开展卫生安全专项检查,针对居民反映的‘疑难杂症’,按照投诉分级响应机制和‘吹哨报到’机制反馈给相关部门,逐个销号。”南海新区住建交通与应急管理局相关负责人表示。(威海日报记者 王彦博 员雯 通讯员 王晓根)
声明:原创作品|版权归威海日报所有,未经许可,请勿转载