东阿县公安局在为民服务的工作中，把“我为群众办实事”贯穿始终，体现公安温度，彰显藏蓝力量，用实际行动架起警民“连心桥”。

2024年1月8日，东阿县公安局刘集派出所民警接到辖区张先生的求助电话，称其父亲患病住院治疗，但在办理住院时发现身份证不见了，导致住院后无法正常办理报销等相关手续，现在老人卧病在床，行动不便，补办身份证就成了一个大难题，询问这种情况怎么办理。

了解具体情况后，东阿县公安局刘集派出所户籍民警立即核实对方的信息，决定将户籍窗口“搬”进病房，上门办证。1月8日上午，户籍民警带着采集设备来到刘集镇卫生院，找到了张先生父亲所在的病房。“看镜头，保持这个姿势，马上就好了。”户籍民警耐心细致地为其纠正姿势，然后快速按下采集设备按键。信息采集结束后，张先生对民警连声道谢：“我当时就是抱着咨询的心态，没想到拨打一个电话，当天你们就来了，帮我们解了燃眉之急。”

群众利益无小事，细微之处显担当。东阿县公安局刘集派出所以解决群众“急难愁盼”为目标，坚持民意导向，厚植为民情怀，用实际行动回应群众期盼，将户籍窗口延伸到群众身边，打通便民服务“最后一公里”，用真心真情为群众办好事、办实事。